中职礼仪第四课仪容礼仪.pptVIP

小赵是汽车技术服务专业的毕业生，他的口头表达能力不错。毕业后作为厂家的销售代表来到一家汽车4S店负责前台销售业务。 在向顾客介绍产品时，他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道，人也朴实，工作很勤奋，在公司的业务人员中，他的学历也是最高的，公司领导对他抱有很大的期望。 然而，半年多过去了，小赵的销售业绩却总不理想。 原来，小赵是个不太注意个人形象的人，生活和工作中经常不修边幅。作为汽车技术服务专业的毕业生，他有空经常到维修车间帮忙，双手经常沾满油污，指甲里藏着污垢。白衬衫的衣领处经常辨不清颜色。 小赵喜欢吃煎饼卷大葱，吃完后往往直接就开始下午的工作。热情而聪明的小赵说话有时语速很快，没等顾客讲完，自己的意见就脱口而出。 小赵还需要学习个人礼仪的相关知识。 * 第二单元 仪表礼仪 本单元我们将掌握仪表礼仪的要求，学会正确的站姿、坐姿、走姿，能正确地运用手势、眼神和微笑，塑造美好的形象，提升自身的魅力，打造全新的自我。 * 案例故事1 服务员面无血色，显得无精打采。原来这位服务员没有化淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足 传菜员涂的指甲油缺了一块 唤柜台的服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃修饰自己的妆容 仪容有哪些要求？ 吴先生为什么对服务不满意？ * 仪容，是指一个人的容貌，包括面部、颈部、头发及双手等。 在礼仪上对仪容总的要求是整洁干净、修饰得体。 在人际交往中，仪容能反映出一个人的品质素养，会引起交往对象的特别关注，并将影响到对个人的整体评价。 * 君子不可不饰。不饰无貌，不貌无敬，不敬无礼，无礼不立。 ——孔子 会见客人一定要打扮得体面一些，不打扮就没有好的仪表， 没有好的仪表就是对客人的不尊敬，不尊敬客人就是不讲礼仪， 不讲礼仪的人就难以在世上立足。 * 一 整洁干净 一个人可以不美丽、不英俊，但是绝对不能不整洁。 整洁是个人素质的体现，也是尊重自己和尊重他人的表现。 * 某职业学校文秘班的小袁同学，她的白色的衣领似乎总是黑乎乎的。夏天来了，身上还散发一股怪味，张嘴一笑，还经常能看到牙缝中的菜叶。虽然她相貌也不错，也喜欢穿漂亮的衣服，戴漂亮的发夹。但从来没有人说过她漂亮。 案例故事2 * 小程同学特别喜欢吃大蒜，每顿饭总是吃上一两瓣，饭后从不漱口，一张嘴就是大蒜味。脚上的鞋很少换，弄得满宿舍或教室总有他的脚臭味，令大家侧目。尽管他的专业成绩很好，但大家有问题从不问他，都不愿意接近他。 案例故事3 * 如果不注意个人的卫生，没有做到整洁干净，再漂亮的容貌，再好的成绩，也不会得到大家的喜欢和尊重。 仪容礼仪以规范整洁干净为先，具体要求如下： * 面容是最引人注目之处，是构成一个人基本特征的要素。 所谓“丢脸”羞耻，“面子”要紧，都说明脸面对人的自尊心具有无与伦比的重要性。 热爱生活的人无不重视面容的整洁。 （一）面容 * （一）面容 早晚 用餐后 出汗后 外出后 洗脸 清除 污垢、汗渍 1 脸部 * 要及时清除眼角、鼻腔、耳朵中的分泌物 * 坚持早晚刷牙，保持牙齿 清洁，消除口腔异味，在 工作前不吃带有强烈刺激 性气味的的食物，饭后要漱口 生葱 生蒜 韭菜 腐乳 2 牙齿 口腔 榴莲 鱼 * （二）头发 发型是仪容极为重要的组成部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。 整洁、得体、大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起囚犯和乞丐。 无论男女老少，都要重视自己头发的护理，都要根据自己的形体、气质、身份选择适当的发型，以扬长避短，充分展现自己美的风采。 * 头发之美 要保持自己美好形象，请从头开始；要给人留下美好印象，请注意时常修饰头发。 * 对男生的发型要求 前不扫眉 旁不遮耳 后不过颈 * （三）手部 手是人的第二张脸，要养成勤洗手的习惯。要及时修剪与洗刷指甲，以清除指甲内的污垢。不要留长指甲，也不要染指甲。 * （四）脚部 每天洗脚，勤换鞋袜，勤剪脚趾甲。 鞋子，也要及时清洗、晾晒。 * 二 适度修饰 在仪容的自然美、修饰美、内在美之间， 仪容的内在美是最高境界。 仪容的自然美是人们的心愿。 仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 * （一）化妆的原则 美化原则 自然原则 一是妆面协调 协调原则 三是身份协调 四是场合协调 二是全身协调 * 案例故事4 化妆的魅力 1960年9月，美