任务1认识推销教学目标.pptVIP

小故事4 小李是一家商学院的学生，他学习非常刻苦，成绩优秀，但家境贫寒，为了减轻父母的负担，他在课余时间为自己找了一份推销员的工作。为了在顾客面前留下一个良好的印象，小李向他的同学借了一套名牌西服。当他高兴地穿上衣服以后才发现：衣服太大了，他的身体在里面晃来晃去的，极不合体。小李穿着这套衣服干了一个星期，没卖出一件商品，他觉得连顾客都知道衣服不是他的，一点都不自信。于是，他又换上了自己那套干净的运动服，带着青春朝气和学生的淳朴自信走上了推销之路。 2) 树立满足顾客需要的推销意识 在推销活动中，了解顾客需要，帮助顾客解决问题，及时传递销售商品和服务的信息，满足顾客需要，是推销工作的任务。因此，树立满足顾客需要的推销意识，是推销员能否完成推销任务的关键。 小故事5 日本一知名家用电器公司的总裁有一次在公园里游玩的时候，遇到两位年轻人在拍照。手拿相机的男青年对他的同伴说,“我怎么也搞不懂光圈、焦距等要怎么调整，照出的照片效果总是不理想，如果有那么一种只要一按快门就可以照出好效果的相机就好了。”这位总裁回到公司后，将这一信息告诉了公司的设计师们。不久，傻瓜相机诞生了。傻瓜相机在公司的大力推销宣传下，得到了广大顾客的喜爱，赢得了广泛的市场。 3) 掌握推销知识和技能 在当代的市场环境中，随着商品更新换代的速度加快，新产品层出不穷，加上顾客的需要不断增加等原因，就要求推销员在工作中不断地学习，掌握商品知识及使用方法，以便在推销活动中以丰富的专业知识向顾客进行介绍。 小故事6 一天，推销员小李来到事先已约定好的王经理的公司办公室，准备把可供会议使用的口述录音笔的新产品介绍给王经理。他到达办公室的时候，王经理刚好在打电话，看到小李后，王经理让小李坐着稍等片刻。小李在等待过程中，灵机一动，就把录音笔的开关打开了。当王经理打完电话与小李准备洽谈时，小李将刚才的录音内容放了一遍后及时删除，王经理一下子就对新产品产生了兴趣，立即定购了六支录音笔。小李的现场演示商品的推销方式和技巧成功了。 * 出版社 理工分社 推销实务 任务1 认识推销教学目标 认识推销教学目标 1.认识什么是推销，陈述推销的基本含义。 2.把握推销的特点。 3.理解推销的功能和作用。 4.感悟推销的基本要素。 学时建议 1.知识性学习3课时。 2.案例学习讨论1课时。 3.现场观察学习6课时(业余自主学习)。 【导学案例】 乔·吉拉德是著名的汽车推销员，他以在15年内共推销13 000多辆小汽车的惊人成绩被载入《吉尼斯世界大全》，他本人也被冠以“世界最伟大推销员”的称号。他以连续12年平均每天销售6辆车所保持的世界汽车销售纪录，至今无人突破。那么，他是如何取得如此巨大的成功呢？ 1.热爱自己的职业 乔·吉拉德经常被人问起过职业，很多人听到答案后会不屑一顾，“你是卖汽车的？”但乔·吉拉德并不理会：“我就是一个销售员，我热爱我的工作。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？”他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说自己是推销员。乔·吉拉德告诉对方：“销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人一定遭殃了。” 2.微笑面对顾客 乔·吉拉德认为“笑可以增加你的面值”。他这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要９块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体，因此，“当你微笑时，整个世界都在笑。”要推销出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。推销员的微笑及非常得体的言谈举止和衣着，为顾客提供周到及时的服务的诚心和爱心，这是乔·吉拉德微笑面对顾客的心得。 3.“服务、服务、再服务”的工作准则 乔·吉拉德提出“服务、服务、再服务”的工作准则，并自豪地说：“我坚信每一个人都可能成为潜在的买主，所以我对我所遇见的每个顾客都热情接待，以期培养他们的购买热情，请相信，热情总是会传染的。”吉拉德的销售额中大约有80%来自他的老主顾，绝大多数回头客在他的汽车销售店累计支出达几万美元。 4.真诚地关心喜欢顾客 乔·吉拉德说：“不论你推销的是什么东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心地相信——你喜欢他、关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，收集顾客的各种有关资料。”“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。” 5.运用巧妙宣传推销自己 人们都爱问乔·吉拉德同样一个问题：你是怎