八年级政治上册第八课做合格的消费者全课课件人民版.pptVIP

国际消费者权益日（3月15日） 阅读90页的知识窗：IOCU（国际消费者联盟），1960年成立，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰5个国家的消费者组织发起成立的独立的、非政治性的国际消费者联盟。总部设在海牙。中国消费者协会1987年加入了国际消费者联盟，成为其正式成员。 顾客就是“上帝 ” 中学生赵庆因近视到一家眼镜店配了一副隐形眼镜。然而，戴上眼镜一段时间后，他的眼睛开始红肿疼痛，甚至有失明的危险。有关部门检验后认定，这副眼镜为假冒伪劣商品。为维护自己的合法权益，赵庆同学在爸爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求协商解决有关问题，并要求其赔偿自己的损失。 2、全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害 的情况时，可以拔打全国工商行政管理系统开通的投诉电话（ ） A、12345 B、110 C 、114 D、12315 假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求，他该怎么办呢？ 请你为他出几个好点子。 二、消费者维护合法权益的正确途径和方法 1、与经营者协商和解 (私了） 2、请求消费者协会调解 （消费者的娘家） 3、向有关行政部门申诉 （12315---锐利武器） 4、根据与经营者达成的仲裁协 议提请仲裁机构仲裁 （公正） 5、向人民法院提起诉讼 （司法手段） 另外,向新闻媒体反映 （舆论工具） 1、认识这个标志吗？它有什么作用？ 2、在什么情况下应拨打12315？ “12315”消费者投诉举报电话。“12315”投诉电话是消费者维权的一 件锐利武器 。 当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时。 1、当消费者的权益受到侵犯损害时，除了拨打“12315”投诉电话，还有可以帮助我们的部门吗？ 2、消费者协会的性质是什么？图形、金黄色和绿色有什么象征意义？ 消费者协会（消费者的娘家） ①、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会 监督的、保护消费者合法权益的社会团体。 ②、会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌；底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。 ?? 维权总不是个办法，关键是我们在消费过程中要成为一个合格而精明的消费者，怎么成为合格而精明的消费者呢？请阅读 《如何成为精明的消费者》 1、注意消费投诉的时效 2、收集和保存证据 3、提高识假辨假的能力 4、增强维权意识 三、如何做一个精明而又合格的消费者 为了更好地维护消费者的合法权益， 我们还有那些高招？ 1、在付款之前，仔细检查商品的质量、 规格、产地、厂家、合格证等。 3、每一次购物和消费后及时索要发票。 4、购物回家以后，对所购商品感到不 满意时，找商家调换、退货。 5、发现商品标价签的打折价是虚假的， 向工商部门检举。 2、不轻信商家有关赠送打折等促销 优惠的承诺。 你知道那些识假、辨假的知识？请说出来与大家一起分享。 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（ ） ①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门申诉 ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ⑤向人民法院提起诉讼 A、①②③④　 B、②③④⑤　 C、①③④⑤　 D、①②③④⑤ D 给你一双慧眼，选择最佳答案吧！ D * 经营者 消费者 应该保护消费者的权益 购买使用商品 享受服务 消费者 经营者 第八课：做合格的消费者 物质和精神 阅读85页的王海现象。 人们对王海现象众说纷纭：有人认为，王海购索赔没有违法，违法的是售假的经营者。如果消费者都像王海这样，那么假冒伪劣商品将无处藏身。 也有人认为王海这种购买者已经不是法律意义上的消费者，他通过这种方式诈骗钱财，是不道德的行为。 尽管对“王海现象”众说纷纭，但在市场交易活动中，消费者权益时常遭到侵害却是不争的事实。居于弱势地位的消费者需要国家予以特别的保护。 我国制定的《中华人民共和国消费者权益保护法》就是一部专门维护消费者权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。 1.消费者权益的