客户开发及电话营销大全.ppt

教大家一些如何饶过前台的一些方法 ??12.前台：你哪里？???回答：深圳的的，刚来广州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！?????????回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！（反正对方又不认识你）??13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.你好好，我是我是***电视台记者，希望能和你有很好的交流，想采访下你们老板，他在吗？在的话请转过去一下，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。?针对外地的，官方式：你好，我是（厦门），受国家有关部门委托，找贵司总经理 本地的：我：“你好，转总经理，小姐：“你有什么事？”我：“有”小姐：“你是哪个单位的？”　　　我：?“我是江君。”你老板知道?????????????????? 评论：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！ 媒体实战行销方法 　与　 业务开发电话技巧 　　各位亲爱的朋友，这里是我费尽心机的做的一个媒体行销方法，可能不是最好的，但是肯定是最用心的！希望你们以后借鉴多交流沟通，方法是人想出来的，希望我们有更多的交流与沟通．．．．．． 如何利用电话营销技巧开发新客户－前言 　　成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。在打电话前准备一个名单。如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。 　在打电话前，我们无法确保是否能找我们希望找的人，也无法预测客户的反应。可能是不客气的挂机，也可能被告知领导在开会，这些对销售代表的心理是一个很大的打击。如果手头有一份详细，众多的客户名录，第一个没空，还有第二、第三、第四个客户等着我们。这样既节省时间，又能摆脱 受挫感。当你打算找到10个客户，你最好准备30个客户的联系电话。 因此敬请往下看．也祝福你成功．．．．．． 媒体业务开发与沟通 “阿Q胜利法” １ ）约到客户见面,表示成功了一半 ２ ）客户主动约见面,也成功了一半 ３ ）要到领导者手机,也成功了一半 ４ ）客户主动谈稿费,也成功了一半 ５ ）客户主动复电话,也成功了一半 ６ ）客户谈价格,表示也成功了一半 １ ）第一次拜访客户没被赶出来，就成功了一半； ２ ）第二次给对方名片而没被当场拒绝，就成功了一半； ３ ）第三次客户肯赐你一张名片，就成功一半了； ４ ）第四次肯给你5分钟时间介绍企业与产品，就成功了一半； ５ ）第五次肯接受你的邀请吃一顿饭，就成功了一半。 我们拜访客户，有所谓的“成功五步诀”，说的是： 广告人十大小武器 1 ） 一只四种颜色笔 2 ） 便签纸　草稿纸 3 ） 1-2个手机号码（最好选择较好的号码） 4 ） 媒体资料 5 ） 随时配备口香糖等 6 ） 小镜子和时间工具 7 ） 润喉产品或者饮品茶水 8 ） 计算机 9 ） 电脑 10 ） 激励自己的小语句贴在自己桌面前 寻找客户电话基本途径 各类报纸 　杂志 刊物　广播 公共汽车车身 背后 出租车背面 户外广告 橱窗广告 电梯 楼宇等 家里的各类日用品 超级市场产品货架 各类新闻报道 采访 颁奖 专栏 各类药店 等直营店面 媒体监测数据 报告 网络信息 站点 媒体推广会议 行业展览会议等 114查询　网络有哪些信誉好的足球投注网站 当地工商部门查询 行业年鉴 书籍 产品包装袋 ／盒 超级市场货架　同行业媒体　朋友推荐介绍 直接记录　　换取名片　　见面谈判 …….. 寻找客户电话号码的几种办法和客户付款 ）直接表达身份,索取电话和手机 ）说是行业的领导管理部门 3）说是老板朋友，情人等 4）说是对方领导者注重或者肯定愿意招呼的人 5）说是对方的可能招商代理,可能合作生意的公司 6） 不断总结方法并加以实践 …….. 客户付款也有几类人： 1，口里爽快，心理磨蹭的人，这种人答应很快，实行很慢， 2，满服牢骚，好抱怨的人，这种人老是抱怨这抱怨那，来拖你的催款， 3，爱诉苦的人，这种人开口闭口都是经济困难，哭穷 4，最后是爱找借口的人，一到催款的时候就开始找冠冕堂皇的理由。 业务记录基本方法和工作准备 1）详细记录企业名称和产品 品牌 ，做好在联系该客户前最好在有哪些信誉好的足球投注网站网站了解下该公司的最近新闻动态，和相关负责人员职位流动情况等．做到磨刀不误砍柴