家庭教育指导应注意的问题.ppt

指导咨询应注意的问题及实用技术 杨晓丹 第一部分 指导咨询应注意的问题 家庭教育指导师的指导范围 孩子的问题 家长的问题 亲子关系 亲师关系 师生关系 亲密关系 接待求助家长、孩子 指导时求助者坐的位置以同咨询者成90度直角或130度角为宜，这样可避免来访者与咨询者对视，减轻求助者的心理压力。座位也可排成平行式或交叉式。?? 与求助家长、孩子建立关系 家长、孩子是自愿来的 做好铺垫 先了解家长 了解家长的原生家庭 了解孩子成长经历 指导师的位置 永远低于家长 我们的工作一定要在建立孩子父母权威基础上进行 态度保持中立 尽量避免口头语言 让我们的语言思维走向理智 我们的工作有两个部分 1、倾听 2、指导（第一位） 请家长用文字整理让他的问题回归理性 避免家长不良情绪宣泄 建立维护辅导关系 1、有文字记录 2、必要时要有录音 总结经验 保护自我 维护关系 承认能力短局限 1、正视、接受指导焦虑（第一步） 2、把指导看得过于简单（日常谈话） 3、价值观中立问题（不判断正误） 4、我必须帮求助家长（改为“我非常愿意帮助你”） 5、指导师自身限度问题（也是人，也会犯错） 6、家庭指导万能问题（没有万能的家庭指导） 如何开场？ 克服开场刻板和不够温暖、亲切，做到自然放松，注意使用目光和面部表情，不要夹杂社会关系，不亲昵、不过于随意，双方关系尽量纯粹，克服好奇心，获得家长或孩子的尊重和信任。 如何切入正题？ “你想跟我聊点什么？”“你有什么问题？”“你有什么不开心？” 推荐：“您今天到这里来想和我谈什么？” 指导中的提问技能 提问的基本功能: 1.了解更多信息(经历、人际交往情况、当前生活状况） 2.明确关键信息 3.确认信息 4.利用提问回到主题 5.把谈话引向深入 指导中的提问技能 提问技术的误区: 1.为提问而提问 2.过早地开始引导性提问 3.当作唯一手段 4.满足好奇而提问 处理沉默 辩证地看待沉默，不要认为沉默就是陷入僵局，沉默本身不是空白，沉默也可以是有内容的。通过目光给来访者温暖的支持。 专业地倾听：用点头、“嗯” 抗拒的处理：问一下求助者对环境等的感受。必要时可以终止指导。 处理情绪 在来访者情绪反应强烈时： 1、静静地陪伴 2、打破状态 3、征求指导是否进行 真诚是指指导师以“真正自我”出现，表里如一，真实可信地对待求助者。 真诚 与求助家长语言沟通 指导咨询时要做到三不 1、不讲道理 2、不讲故事 3、不做思想工作 案例 一、三次谈话改变女孩 小李，初三女生，经常违纪，与老师对立，老师找家长，反而与老师越来越僵。自己认为自己也就这样了。指导师介入，三次转变与老师的矛盾。一下是三次谈话的内容： 工作顺序 建立信任、辅导的关系，消除孩子对老师的误解 对其特质进行指导，培养她自信、自尊、自爱。知道自己是一个独立的人，是世界上最伟大的一份子。 过程 自我介绍，家长让她来，为了她快乐。 师:小李，能不能告诉我你的优点 李：我没有优点…… 师：一点都没有？从来没有？ 李：哦，我小时候画画很好。 师：再想一想，还有没有？ 李：没有了，我想不起来 分析 她已经是初三学生，除了知道自己曾经的爱好，再也找不出别的。是因为长期学习成绩不好，挨批评，自己深深的陷入了自责，很难看到自己的优点。 要引导她观察自己，思考自己的命运。基于这一点，为了启发她，指导师先说自己的优点。 谈话继续 师：我觉得我的优点是爱我的工作，爱学生，还漂亮。你帮我找一下，我还有什么优点？ 李：（笑一笑）你很和蔼。还有爱心。 师：（表现出高兴）哦，我有这么多的优点，你很会发现别人的优点，也很会赞美别人。 李：（笑的很开心） 师：你小时候爱画画，现在还画吗？ 李：有时候想，但是不画，没有用。 师：你如果画，喜欢画一些什么？ 李：说了一些大人听不懂的卡通人物。 师：你懂得很多，能给我讲一讲吗？ 李：（兴奋的讲了一些） 辅导时间到，师结束 师：我和你学习了很多，真好。我们下次见面我还得向你学习。 留作业 1、找到自己更多的优点，找父母的优点，找老师的优点 2、写一下与我谈话的感受，不用多，有多少是多少。 3、再画一幅画给我。 第二次谈话 师：你愿意和我谈话吗？ 李：（点头） 师：上次留的，让你找自己、父母和老师的优点找了吗？ 李（不好意思）没有。师(没有责怪她)：送给我的画那？ 李从书包里拿出来，一个手里拿剑的卡通少女。 师：好的，谢谢你，你画的很好。老师还想帮助你很好的学习，也许将来能去专业的美术学校，那样你的画就画的更好了。可以吗？ 李：我行吗？ 师：一定行，我来帮助你好吗？ 李：好，不过我学习不好，离高中的分数线差了很多。 （她已经有了目标，只是自信不足） 师