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宽带安装维护培训教程 培训大纲 一、宽带接入方式介绍 二、宽带用户业务类型介绍 三、宽带安装规范及标准 四、宽带常见故障及处理 五、典型案例分析 一、宽带接入方式介绍 从技术的成熟度和推广情况来看，贵阳电信宽带业务接入方式主要有以下两种: 1 ADSL、VDSL 2 FTTX+LAN 1 ADSL、VDSL 　ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Line）即非对称数字用户线路，是xDSL家族成员中的一员，简单地说，ADSL是利用分频的技术把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号分离。3400Hz以下供电话使用；3400Hz以上的高频部分供上网使用，即在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，这样就减轻了电话交换机的负载，而且在上网的同时不影响电话的正常使用。 ADSL的非对称是指上行速率和下行速率不对称。下行速率一般为上行速率的8倍。 VDSL(Very high data rate Digital Subscriber Line)称为甚高比特率数字用户线，VDSL技术类似于ADSL，但是它的传输速率要比ADSL高很多，它主要利用双绞线上更高的频带来传输数据。从技术角度看，VDSL可被视为ADSL的下一代，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2 Mbps。可提供10Mbps上、下行对称速率。简单地说，VDSL就是ADSL的快速版本。由于VDSL对线路的要求更高，有效距离更短（有效传输距离为300～1000米左右 ），因此主要使用在一些小型接入网中。 2 FTTX+LAN接入方式介绍 FTTX+LAN是一种利用光纤+5类网络线方式实现“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的宽带接入方案，小区内的交换机和局端交换机以光纤相连，小区内采用综合布线，用户上网速率可达10M/100Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。 光纤是宽带网络多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大、传输质量好、损耗小、中继距离长等。 什么是FTTX？什么是LAN？ 什么是LAN(Local Area Network,局域网)？ 　　为了完整地给出LAN的定义，必须使用两种方式:一种是功能性定义,另一种是技术性定义。功能性定义是将LAN定义为一组台式计算机和其它设备,在物理地址上彼此相隔不远，以允许用户相互通信和共享诸如打印机和存储设备之类的计算资源的方式互连在一起的系统。这种定义适用于办公环境下的LAN、工厂和研究机构中使用的LAN。 　　就LAN的技术性定义而言,它定义为由特定类型的传输媒体(如电缆、光缆和无线媒体)和网络适配器(通俗说法为网卡)互连在一起的计算机,并受网络操作系统监控的网络系统。 　 　　功能性和技术性定义之间的差别是很明显的,功能性定义强调的是外界行为和服务；技术性定义强调的则是构成LAN所需的物质基础和构成的方法。 二、宽带用户业务类型介绍 无论用户采用什么方式进行宽带接入可根据用户网络使用的需求以及IP地址使用情况可以把宽带用户分为三类： 1 固定IP用户 2 动态获取IP用户 3 虚拟拨号用户 1 固定IP用户 固定IP用户:即通过申请获得长期固定使用某个或多个IP地址的用户,此类用户一般为集体用户或需发布网页的单位和个人用户,此类用户接人网络时需在主机或路由设备上配置TCP/IP协议中的IP地址（子网掩码）、网关以及域名解析服务器DNS的地址，具体设置方法如下（这里我们只是针对普遍的安装设置方法作介绍）：以WIN98操作系统为例：在安装好硬件的驱动程序后，重新启动计算机。进入操作系统的控制面板，双击网络，弹出如下窗口，对网络进行设置。 2 动态获取IP用户 　　动态获取IP用户：用户无须进行任何操作，只需保证网络物理上的连接畅通即可，此类用户一般是无须发布网页的单位组网包月用户，此类上网方式需在网络设备中作好相应的设置，注意：需保证每台电脑TCP/IP协议中IP地址自动获取，DNS自动获取或指定ISP商提供的DNS。见下图： 3 虚拟拨号用户 什么是虚拟拨号？ 所谓虚拟拨号是指用宽带接入Internet时,需要输入用户名和密码，但ADSL连接的并不是具体的接入号码(如16300)，而是所谓的虚拟专网(VPN）的ADSL接入的IP地址，以此完成授权、认证、分配IP地址和计费的一系列PPP接入过程。PPPOE这种协议使用的就是虚拟拨号。通过虚拟拨号软件请求拨号服务器，经