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* 成立专门的物流公司 2010年12月南宁成立，资源整合式的第四方物流企业。 运营中心：将客户需求提交运营中心及将运营中心物流方案反馈客户，并负责物流方案的具体执行。?运通中心：负责整合物流资源、接运营中心需求后拟定物流方案，并将方案报运营中心。仓储事业部：负责食糖入库的验收、库存盘点、巡库、交收仓库的采购等涉及交收仓库的所有业务。财务结算中心：负责运费、仓租费、装卸费等所有费用的结算。 * * * 一个中心，八大区域。 着手打造“一个中心，八大区域”的客服体系，即以柳州总部为中心，在华南的广州、中原的郑州、西南的昆明等八大区域建立了自己的客服中心，总部客服与九大区域客户实现联网运作，用更多的先进技术手段来解决供给链中的疑难题目，客户可以就近在区域完成更多的业务办理。 * * * * 强化客户关系管理,增加食糖供应链客户 食糖供应链是由食糖原料供应商、食糖生产配套供应商—食糖生产厂商—大宗食糖用户、食糖贸易商所形成。 加强物流配送渠道建设,降低物流成本 与三方物流公司合作 选择有竞争力网上支付战略伙伴,为注册客户节省支付成本 选择在安全、信誉、网上支付费用等各方面有竞争力网上支付战略伙伴就显得非常重要了 逐渐提供多种增值服务,培育电子商务平台的商务生态 开发网上商业交流 提供在线软件和信息系统服务———如在线ASP、CRM 和财务管理等,为企业提供全面IT 运营服务。 通过提供在电子商务服务平台的使用培训,增加用户黏性。 逐步加强基于电子商务服务平台集成化的建设。 * 广西糖网案例分析 二〇一一年三月 汇报人：高飞剑 目录 广西糖网简介 交易模型研究 配套服务研究 支持服务体系 结论 盈利模式研究 广西糖网简介 连续七年雄踞全国食糖现货交易量榜首 每年承担全国25%的食糖购销和配送任务 广西区内95%以上制糖企业以及国内80%以上食糖经销商均直接或间接从广西糖网采购食糖 食糖柳州价成为行业现货交易的风向标 食糖现货交易 电子商务 现代物流 客户发展战略 网上交易，就近提货 市场发展战略 交易模式创新 仓储 运输 质检 销售 金融 物流 信息 三大战略 两条主线 一个定位 广西糖网 上游企业 下游企业 广西糖网简介——服务 办款 结算 交收 交易 储运 有自己运输团队 提供货款打入和取出功能 有保证金结算和货款结算两种形式 允许可供数量范围内进行提前交收。 通过电子商务平台进行现货交易 客户咨询 人工客户咨询服务 食糖生产厂商 食糖原料供应商 生产配套供应商 食糖贸易商 大宗食糖用户 用糖企业 食糖贸易商 ………. ……… 广西糖网简介——股东构成 注册资金从一千万元转增到三千万元 其他 深圳市农产品股份有限公司 若干自然人股东 深圳市农产品交易中心股份有限公司。 公司集农产品生产、加工、包装、储运、批发、拍卖、直销、连锁零售经营、进出口贸易、物流配送及电子商务等多功能于一体。 公司总资产18 亿元，所属授权企业共20家。 资产经营涉及商贸、粮油、农贸市场等，具有资源优势 、领域优势、政府支持等综合优势。 柳州市产业投资有限公司 平台 规则 结算 监督 履约 确保食糖现货业务合同的履行 制定和完善食糖现货交易的风险管理制度和规则 提供食糖现货交易场所、设施和电子交易平台，并提供全程服务； 制定本市场食糖现货交易的规则、程序和标准化合约 组织监督食糖现货交易、结算和实物交收 广西糖网简介——职能 职能 客户 质量 服务 效率 以优质服务为中心； 以客户需求为导向； 以电子商务为手段。 广西糖网简介——优势 企业软实力 完善的风险控制机制 明确的市场定位 优质的客户服务 丰富的管理经验、专业的管理队伍与规范化的企业管理 良好的市场信誉 先进的电子商务技术 便捷的交收服务和强大的物流配送 安全的结算服务 良好的股东背景和 科学的治理结构 权威的价格发现功能 企业硬实力 正在与银行洽谈客户保证金封闭运行和客户自行转帐业务。 目录 广西糖网简介 交易模型研究 配套服务研究 支持服务体系 结论 盈利模式研究 交易模式——交易流程 yyxx1～yyxx5，前两位数yy代表年份，第三与第四位数xx代表月份，末位数代表该月第几周。合同交收周的周五为最后交易日，最后交易日后的第一个工作日为最后交收日。 交易模式——买方交收 交易模式——卖方交收 交易软件 行情分析软件 带银行接口的交易客户端 演示 富远行情分析软件 交易模式——交易软件 目录 广西糖网简介 交易模型研究 配套服务研究 支持服务体系 结论 盈利模式研究 物流配套服务 供应链的纵向发展不够深，没能完全把生产、运输、销售等市场情况统一起来，表现为没有延伸至生产物流和回收物流。 物流信息传递的标准化和实时化没有能够很好的实现，物流信息化有待进一步加强。 面