人力资源--培训与开发.ppt

教程内容 第一章 人力资源规划 第二章 招聘与配置 第三章 培训与开发 第四章 绩效管理 第五章 薪酬管理 第六章 劳动关系管理 国家职业标准（2007年修订）比重表（%） 目录（三级） [预备知识] 在一般意义上，所谓培训与开发是指组织根据发展和业务需要，通过学习、训练等手段进行的旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为，提高员工的工作能力、知识水平、业务技能并最终改善和提高组织绩效的等有计划、有组织的培养和训练活动或过程。 第一节 培训管理 第一节 培训管理 第一节 培训管理 第一节 培训管理 二、 培训需求分析的内容 P117 [能力需求] 一、培训需求分析的实施程序(四个步骤、十五项工作) （一）做好培训前的准备工作 建立员工背景档案 同各部门人员保持密切联系 向主管领导反映情况 准备培训需求调查 [能力需求] 一、培训需求分析的实施程序 （二）制定培训需求调查计划 培训需求调查工作的行动计划 确定培训需求调查工作的目标 选择合适的培训需求调查工作的目标 确定培训需求调查的内容 [能力需求] 一、培训需求分析的实施程序 （三）实施培训需求调查工作 提出培训需求动议或愿景 调查、申报、汇报需求动议 分析培训需求 汇总培训需求意见，确认培训需求 [能力需求] 一、培训需求分析的实施程序 （四）分析与输出培训需求结果 对培训需求调查信息进行归类、整理 对培训需求进行分析、总结 撰写培训需求分析报告 培训需求分析的实施程序 [能力需求] 二、撰写员工培训需求分析报告 需求分析实施的背景 开展需求分析的目的和性质 概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果 解释、评论分析结果和提供的参考意见 附录 报告提要 [能力需求] 三、培训需求信息的收集方法（重点） （一）面谈法 1、培训者与被培训者面对面进行交流，以了解培训需求的过程。 个人面谈法 集体面谈法 [能力需求] 三、培训需求信息的收集方法（重点） （二）重点团队分析法 1、培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。 培训对象分类 安排会议时间及会议讨论内容 培训需求结果的 [能力需求] 三、培训需求信息的收集方法（重点） （三）工作任务分析法 1、以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。 工作任务分析记录表的设计 工作盘点法 [能力需求] 三、培训需求信息的收集方法（重点） （四）观察法 1、培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。 （五）调查问卷 培训需求信息的收集方法 [能力需求] 四、培训需求分析模型（重点）3-P125 （一）循环评估模型 （二）全面性任务分析模型 （三）绩效差距分析模型 （四）前瞻性培训需求分析模型 （一）循环评估模型 （三）绩效差距分析模型 [注意事项] 了解授训员工的现状 寻找受训员工存在的问题 在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果 调查资料收集到后，要仔细分析，从中找出培训需求 第一节 培训管理 第一节 培训管理 第一节 培训管理 第一节 培训管理 [能力要求]三级 * 一、制定培训规划的步骤和方法 3-129 *九大步骤 理解目的、结果、方法 * 二、年度培训计划的制定 3-134 *内容构成 * 三、年度培训计划的经费预算 经费种类 [能力要求]二级 一、制定培训规划的基本步骤（重点） [能力要求]二级 二、制定培训规划应注意的问题 1、制定培训的总体目标 2、确定具体项目的子目标 3、分配培训资源 4、进行综合平衡 培训投资和HR规划 正常生产与开展培训 培训需求与师资来源 员工培训与职业生涯开发 培训项目与培训完成期限 第一节 培训管理 [知识要求] [能力要求] 一、培训师的培训与开发 二、培训课程的实施与管理（重点） 三、企业外部培训的实施 四、培训计划实施的控制 [能力要求] 二、培训课程的实施与管理 第一节 培训管理 一、培训效果信息的种类 培训及时性信息 培训目的设定合理与否的信息 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训形式选择方面的信息 培训组织与管理方面的信息 二、培训效果信息的收集渠道 生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的的确定是否得当具有发言权 受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一 管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正