人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级).ppt

第三章 培训与开发 什么是培训？ 依据组织目标，采用各种方式对员工实施有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准和水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。 为什么要培训？——企业 为了不让你公司的骨干跳槽去竞争对手那里，要培训！ 为了吸引优秀大学生到公司，要加强培训！ 培训可以提升企业的竞争力，保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。 为什么要培训？——个人 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 公司方面的变化 组织架构或制度重组 要建立和凝固公司文化 推行新的奖励制度 购买新的器材 公司推行自动化 公司发展新科技 业务急速扩展 需要加强与外国人经商 定期的安全教育课能使员工对潜在安全隐患保持警惕； 有效的安全培训可以教会员工如何规避危险，处理紧急情况，尽量减少损失。 【企业介绍】公司概况、公司发展史、企业文化、行业状况、企业战略、发展前景、组织架构、企业的主要领导 【制度规章】行政人事类：规章制度、行为规范、员工手册、人事政策、福利待遇；财务管理类：财务报销流程、财务管理规定；安全生产类：职业安全，安全规范 【知识技能】产品介绍、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、质量控制、工作流程 【辅助性技能素质】素质培养、职业习惯、商务礼仪、办公软件 在引进新技术的同时，要对员工进行培训，以使他们最有效地使用这种技术。 组织中的每一项变革对员工来说都是新的东西，需要通过培训使员工熟悉和适应这种变革，了解变革的目的、意图和内容，学习新知识、新技能、新规范、新的管理方式和适应新产品、新市场和新顾客，及时调整自己的思想、行为和习惯，理解并融入新的战略思想和文化环境，从而理解变革、支持变革、减少变革造成的震荡、不适和压力，保证组织变革的顺利实施。 第一单元 培训需求的分析 培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。 培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 二、培训需求分析的内容 （一）培训需求的层次分析 （二）培训需求的对象分析 新员工上岗引导培训 ?课程一：公司基本情况介绍1、培训负责人：人力资源部成员2、培训目的：介绍公司基本情况?3、培训内容：?致欢迎词/公司历史/公司组织机构/产品介绍/奖金福利/团队精神/相关制度 课程二：参观公司1、培训负责人：人力资源部成员2、培训目的：了解公司基本情况，熟悉公司交通和生活情况，了解公司工作环境、工作流程3、培训内容：参观公司管理大楼各部门/各部门负责人介绍本部门的基本情况/认识公司老员工/参观各生产车间 课程三：部门培训1、培训负责人：新员工所属部门的负责人?2、培训目的：让新员工熟悉本部门的工作职责，迅速上手自己的工作3、参加培训人员：新员工 4、培训内容：介绍本部门工作职责和权限/介绍本部门老员工/介绍新雇员工作职责和权限/本部门其他工作情况/布置讨论第一个工作任务/由老成员陪同新成员吃一次饭 附（参训人员须提交表格和相关培训反馈信息）：一、新员工岗前引导情况跟踪表受训人________????培训时间____________培训内容????负责人签字课程一：公司基本情况介绍????课程二：参观公司????课程三：部门培训????????????????????????????????????????部门经理签字：___________ 培训结束日期：____________ ????二、员工岗位培训反馈表（到职后员工一周内填写）部门：员工姓名：a)????你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是□???否□b)????你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□???否□c)????你是否已熟悉公司大楼的情况？是□???否□d)????你是否已认识部门里所有的同事？?是□???否□e)????你是否觉得部门岗位培训有效果？是□???否□f)????你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□???否□g)????你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□???否□h)????在岗位培训中，可以改进的地方—————————————————i)????在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训—————————???三、培训后的感想，字数1000字左右。备注：以上材料均须培训结束后一周之内提交。 （