人力资源管理情绪管理培训课程.ppt

快乐工作快乐生活 主讲人：张国良 课程目标 1、认识到积极心态在职场的重要性； 2、掌握塑造阳光心态的方法； 3、熟悉职场情绪控制和压力管理方法； 4、学会在职场中如何积极主动和自动自发工作。 一、探索篇 —认识真实自己 1、约哈里视窗 2、自我认识测试 3、互动游戏：你了解自己吗 4、了解昨天的我 5、认识今天的我 6、预演明天的我 7、案例：一个农民的梦想 8、视频：五位台湾老人的惊人之举 二、意识篇—心态决定人生 1、心态的力量（案例：教授的实验） 2、心态影响生理（案例：水知道答案） 3、心态决定能力（案例：纳粹集中营的实验） 4、心态影响决策（案例：人是感性还是理性） 5、价值观决定心态 6、互动：测试你的价值观 7、案例：曼德拉的“光辉岁月” 8、学会平衡生活与工作 9、互动：鸡蛋是怎么站住的？ 三、实践篇—挖掘快乐的三大源泉 1、积极主动——做心态的主人 ?积极主动VS消极被动 ?案例：小张为何被加薪 ?采用积极反应思维模式 ?演练：改变自己思维模式 ?关注自己的影响圈 ?案例：如果升职的不是你，怎么办？ ?如何使自己变得积极主动 ?从自己做起（案例：许三多如何改变五班） ?行动胜于感觉（案例:凯莉是如何成功的） ?永远不要抱怨（讨论：抱怨到底能得到什么？） ?不怕不犯错，只怕不改过（案例：颜回的故事） ?别让问题制服你（讨论：如何面对工作问题） ?别说不可能（游戏：你能放多少曲别针） 2、责任是金——做值得信赖的人 ?责任是一种使命 ?责任是一种一种选择 ?案例：蒋晓娟VS范跑跑 ?责任胜于能力 案例：许三多VS成才 ?学会归责于内 ?互动：公主之死谁之过 ?责任心修炼的六大步骤 3、爱岗敬业——做互利双赢的人 ?爱岗敬业的人才是快乐人 快乐在于给予 四、技能篇——学会情绪控制和压力管理 1、学会情商管理 2、测试：你是情商管理的高手吗？ 3、关于猴子的心理实验 4、美国生理学家艾尔马——情绪生理实验 5、不良情绪对身心的不良影响 6、压力产生的机理 7、讨论：情商管理的高手的特质 8、人生有情——情绪面面观 9、情绪智能理论和摆钟效应 10、一切操之在我，不要受制于人 11、案例：被苍蝇击倒的世界冠军 12、案例：埃蒙斯三战奥运心态乐观 13、如何改变与转移自己的情绪 ?转移和调控情绪； ?合理发泄情绪； ?进行心理换位 14、七情从容法——一以情制情 15、压力管理方法 ?忙要慢得有意义——如何做到要事第一 ?不要背下属的猴子——学会猴子管理法 ?冷静应对突发事件——学会从容不迫 ?立即行动——如何面对必须处理事情 ?给心情放个假—休息和放松的技巧 ?肌肉放松法； ?吸哈功； ?精心呼吸； ?找人帮忙 ?宣泄； 享受快乐的工作 个人简介 扎实的理论功底与实践： 18年寒窗，奠定理论基础 .山东科技大学管理学硕士 .清华大学职业经理人训练中心特聘讲师 .北京大学总裁班特聘讲师 .山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理 学院、泰山学院人力资源专业特聘教授 实战的企业背景： 16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位 .中美合资ACID公司人力资源部经理 .美国礼来公司（世界500强）人力资源经理 .京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理 个人简介 丰富的培训与咨询双重经历： 10年风雨，大江南北，品无数企业文化 · 5年培训生涯，520 家公司受益 · 8年咨询经历，65家企业受益 真实的荣誉所得： 30年如一日，实至名归，必将再接再厉 .CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员 .《徽商》杂志特邀撰稿人 .CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会 （人力资源专业）委员 * 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 *