人力资源管理经典实用课件：必威体育精装版HR企业人力资源管理心理学与组织行为学课件.ppt

1.费德勒的领导权变理论 费德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。费德勒提出领导效果的好坏取决于以下三种情境因素： 如果上述三个因素都具备，是最有利的情境；如果都不具备，则是最不利的情境。根据这三个因素，费德勒把领导者所处的环境从最有利到最不利共分为八种类型。某种领导风格只适合于一定的环境条件，领导风格与工作成绩是相关的。 1．领导者与被领导者的关系 2．任务的结构 3．职位权力 权变理论（续） 宽容的体谅人的领导 控制型教条式的领导 领导者与下属的关系 好 坏 任务结构 清楚 含混 清楚 含混 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 以关系为导向 以工作为导向 支持型领导方式， 参与型领导方式， 指导型领导方式， 以成就为目标的领导方式。 2.通路一目标模式 豪斯认为，领导者的效率是以能激励下级达成组织目标，并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。领导者的责任和作用就在于改善下级的心理状态，激励他们去完成工作任务或对工作感到满意，帮助下级达到目标。有四种领导方式可供同一领导者在不同环境下使用： 六条管理者所必须遵从的原则 1、明确工作任务 2、承认并刺激下级对奖励的需求 3、奖励达成目标的员工和成就 4、支持员工的目标作出的努力 5、为员工扫除障碍 6、提高员工获得满足感的机会 通路一目标模式 三、领导理论中的新观点 （一）、情商与领导效果 （二）、领导替代论 员工可以自己领导自己 （三）、领导技能和职业发展规划 第四节 　　人力资源管理中的心理测量技术 一、心理测量原理 （一）、心理测量和心理测验 心理测量：将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则　　　 　　　　　表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。 心理测验：是心理测量的工具。 （二）、心理测验的类型 按照内容分为：能力测验、人格测验 按照方式分为：纸笔测验、操作测验、口头测验、情景测验 按照施测人数分为：个别测验、团体测验 按照测验目的分为：描述性测验、诊断性测验、预测性测验 按照测验应用领域分为：教育测验、职业测验、临床测验 二、心理测量与人力资源管理 （一）、用于招聘和筛选的心理测量 1、择优策略 2、淘汰策略 3、轮廓匹配策略 首先建立职位胜任的标准轮廓图 选拔职位高或选拔程序的最后使用 （二）、晋升中的测评 （三）、培训于开发中的心理测量 （四）、组织激励和管理诊断中的心理测量 * 第四章 　　管理心理学与组织行为学 Human Resource Management 一、个体差异 心理学的第一定律：人有差异 第一节 个体心理与行为分析 Human Resource Management （一）、员工的能力与人格 “所能为者”，实际能力或“成就” “可能为者”，潜在能力或“性向” 一个人从事某种工作的能力越强，其工作的完成就越顺利。绩效越高。 1、能力差异 一般能力——是指在许多基本活动中表现出来的能力，如：观察力、记忆力、思维力、想象力、注意力等，即通常说的智力。 特殊能力——是指在某种专业活动中或特殊活动中表现出来的能力，如：数学能力、音乐能力、绘画能力、以及专业技术能力等。 能力的分类（1） 能力的分类（2） 智力 能力 表达力、理解力、归纳演绎、记忆力等 情绪 能力 自我意识、控制情绪、自我激励、 了解别人兴趣和社会交往能力 缄默 能力 员工通过观察和直接经验获得的工作诀窍 责任感与工作绩效有最强的正相关 高外向的人易于获得管理和商业上的成功 高情绪稳定性的人在充满压力的情景中更有效率 高宜人性的人能够有效地处理客户关系，解决冲突 开放性的人更易于精通工作 团队成员的平均分越高，团队绩效越高 2、人格差异 人格只有差异之别,没有“高低”之分 3、大五人格特质与工作绩效 Human Resource Management （二）员工的态度 Human Resource Management 态度：人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向 态度与个体的中心价值和自我意向？ 态度与行为的一致性？ 1、态度的分析 南宁市七星路137号广西商务厅办公西楼604室 邮 编：530022 电话：0771-2800915 2619489 Email：nnshenyuan@163.com Http:// 刺激物 工作环境因素 经理的风格 技术、噪音、同事、报酬制度、报酬计划、职业机会 信念和价值观 认知 感情和情绪 情感 有目的的行为 行为倾向性 图：态度的三个因素：认知、情感和行为 公平的上司对我很重要 我不喜欢我的上司 我已经提出调职申请 2、工作满意度 Human Resource Management 工作满意