第三章企业文化管理介绍.ppt

　　　谢　　谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 经济全球化 含义 经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标,通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国市场分工与协作、相互融合的过程。 表现 1.生产国际化; 2.贸易全球化; 3.投资国际化; 4.科技网络化; 5.金融一体化。 文化对管理的影响 与企业经营战略的关系 对组织结构设计的影响 对企业制度建设和执行的影响 对领导和员工行为的影响 跨文化管理理论 1 跨文化管理内涵 2 跨文化管理基本理论 1 跨文化管理内涵 跨文化管理(cross cultural management)即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效管理的过程。 解决文化冲突，短时间内达到文化融合 基本前提 设计切实可行的组织结构和管理机制；设定超越文化的企业目标，统一不同文化背景下的员工行为。 基本保障 2 跨文化管理基本理论 （一）霍夫斯泰德的文化维度理论 调查结果：员工对同一问题的不同态度和看法，排除了教育背景、智力水平、个性特征的差异原因，更多的指向不同国家的文化差异和冲突原因。 文化维度 权力距离 不确定性规避 个人主义/集体主义 阳刚性/阴柔性 长期或 短期导向 是指对权利不平等的接收程度（等级差别大小及人们对此的态度）。高：等级森严、人人不平等。（陡峭的金字塔结构） 低：人人平等。（扁平结构） 是指人们对不确定性状态的接收程度。 高：有较高的安全需要、程序与规则严格、创新性差、惧怕承担风险。 低：喜欢冒险、重视创新、承受风险能力强。 权力距离 不确定性规避 是指人们关心群体的程度。 高：（集体主义）关心与他人关系，重视别人的感受。 低：（个人主义）强调个人利益的实现，个体之间关系不稳定。 阳刚性（男性化社会）追求金钱、物质、事业、绩效等方面。 阴柔性：（女性化社会）重视友谊、追求生活质量、人际关系、家人团聚、男女地位平等等方面。 个人/集体主义 阳刚性/阴柔性 是指文化对传统的重视程度。 长期导向：对传统重视，以儒家文化为基础，追求长期目标，对问题全面考虑，总结过去、展望未来。 短期导向：只注重眼前利益。 长期或短期导向 （二）克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论 对人性的不同看法——影响管理方式与管理风格 对外部环境的不同看法——影响组织的实践活动 对与他人关系的不同看法——影响个人发展与组织的经营环境 对人的活动导向的不同看法——影响对问题的处置方式 对人的空间观念的不同看法——影响处理商务活动的方式 对人的时间观念的不同看法——影响对时间的利用和对未来的把握 跨文化冲突与整合 文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。 跨国公司处理事务时如果不尊重相互的文化差异，则会产生文化冲突。 概念 表现 1、人事管理方面的冲突 4、组织管理方面的冲突 3、决策管理方面的冲突 2、交际管理方面的冲突 东方文化体系中，遵循“以人为本、以德为先”的原则，在选人用人上，多强调政治素质、职务对等、个人历史等。 西方文化体系中，多主张奉行一系列严格的人事管理制度，强调创新素质、贡献、成就和管理能力。 1、人事管理方面的冲突 故事连接 一次痛苦的“价值观”挣扎 2、交际管理方面的冲突 跨国公司的所有员工，都面临着同一个难题：如何与不同文化背景的同事实现有效沟通？一方面，他们渴望交流，另一方面，却不知道如何跨越文化栅栏，于是造成误解和冲突。 故事连接 同一问题不同的回答 3、决策管理方面的冲突 这往往发生在处于不同文化形态的高层管理者之间。例如中国管理者的经营目标不仅仅是最大限度地攫取利润，还有许多非经济目标，比如社会目标、政治目标、就业目标等。而西方管理者则更多注重经济利益目标。所以决策标准不一致会造成冲突。 4、组织管理方面的冲突 在权力距离较大的组织中，集体主义倾向占主导地位，以团体为单位进行业绩评估，每个成员都被看作是团队的组成分子。 在权力距离较小的组织中，个人主义的倾向