第三章-世界企业经营环境介绍.ppt

第四节 跨国公司的社会责任 1.社会责任问题的出现 2.跨国公司在发展中国家的社会责任 3.企业社会责任的国际标准 1.社会责任问题的出现 行贿和非法支付 产品生产污染环境 使用童工，强制劳动，恶劣劳动条件 产品垃圾运到发展中国家 行贿和非法支付例子 据民间经济分析机构安邦集团调查结果显示：跨国企业在华行贿的事件近10年来一直在上升，中国在10年内至少调查了50万件腐败案件，其中64%与国际贸易和外商有关。 世界银行估计每年向发展中国家出口金额的5%即500亿至800亿美元都流向了当地的腐败官员。 2.跨国公司在发展中国家的社会责任 改善基础设施 训练技术工人 保障工人合理的劳动条件 传授管理知识 关注教育和环保 3.企业社会责任的国际标准 SA8000对供应商的社会责任要求 ISO26000对所有企业社会责任要求 SA8000 ?1997年8月，美国制定了企业社会责任的国际标准，即SA8000。这是全球第一个关于企业社会责任的国际标准 它规定企业必须承担对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、工会权利等具体问题也制定了最低要求，是第一个可用于第三方认证机构审核的社会责任认证标准。 ISO26000可能包含的主题 （1）人权（人权宣言、国际劳工组织核心公约） （2）工作地点和员工问题，包括员工身体健康与安全 （3）不公平经营实践，包括行贿受贿和反对竞争活动 （4）组织的监管 （5）环境问题 （6）市场和消费者问题 （7）受益人的参与 （8）社会发展 基本问题:文化风险之“广州标致”解体 广州标致是由广州汽车集团公司和法国标致汽车有限公司等公司合资经营的汽车生产企业。成立于1985年。 截止1997年8月，广州标致累计亏损10.5亿元人民币，实际年产量最高时才2.1万辆，未能达到国家产业政策所规定的年产15万辆的标准。 1997年9月，中法国签订协议，广州汽车工业集团与法国标致汽车公司终止合作。 表层-物质文化的差异 法国的资金技术密集型产业的现代化大生产管理方式移植到中国后，必须面对大量低水平的手工劳动操作。 法方人员要从习惯于高技术、大规模生产的工作环境回落到较初级的汽车生产方式中。这需要一定的心理和文化适应期。  内层-制度文化的差异 广州标致采用了法国标致的组织机构设置，实行层级管理，强调专业化分工和协作，同时沿用法国标致的全套规章制度。但是，这套规章制度有很多地方不符合中国的国情。 深层-精神文化的差异 中法双方的高层管理人员并没有致力于企业共同价值观的塑造，没有提炼出比较符合广州标致实际情况的企业精神，这就使中法双方未能齐心协力、统一行动。 重点内容网络图 返回 掌握：洞悉国际经营环境 经济环境 ☆文化风险 经济风险 国际商务环境 社会责任 一般环境 一般环境 作业环境 社会文化环境 政治环境 ☆跨国公司的社会责任 复杂多变性 ☆政治风险 技术环境 技术风险 生态地理环境 生态风险 社会责任的国际标准 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 华为的冬天迟早会到来？（海尔）永远如履薄冰 在1973年至1974年冬季OPEC（石油输出国组织）宣布石油禁运政策时，壳牌利用情景规划 方法，成为惟一一家能够抵挡这次危机的大石油公司。 * 地理:亚洲市场,大洋洲市场,美洲市场,欧洲市场和非洲市场. * 企业所面对的商业环境通常受五大驱动力的影响而变化：人口结构、消费习惯、技术发展、资源与环境的约束及政府影响。 中国第二季度GDP已超过日本跃居世界第二，中国1.339万亿美元，日本1.228万亿美元，但中国的人均GDP只有3800美元，全国还有4000多万人没有脱贫。 中国人均GDP只及日本的十分之一。此外用GDP属于衡量经济发展的静态指标，应该用GDP创造的方式变化来衡量（劳动，资本，技术；经济发展、社会发展和环境保护的和谐平衡问题都需要考虑） * 中国老年人口已到1.3亿,2015年将突破2亿人.社会保障费用支出将增加. * 组织文化：从1995年开始，华为开始制定《基本法》，任正非希望通过《基本法》，将存在于自己大脑中的价值观有效“移植”到各级管理者的大脑中 文化风险指企业在跨国经营管理过程中，由于不同地方、不同组织、不同民族的文化差异而导致的文化冲突使国际企业经营发生损失的可能性。 * 韩国经济成长的原因：勤勉以及聪慧（平均每个韩国劳动者每年工作时间为233