第十一讲组织社会资本介绍.ppt

* 陈文婷 chenwenting@dufe-sba.edu.cn 资本是能够生产产品的产品，物质资本、人力资本 群体中人们之间的互动与联系能否产生效益（产生产品）？ 法国社会学者Bourdieu（1977）——社会系统整体层面的社会资本，是个体或群体所拥有的社会连带加总，他能够过从事社交活动、寻找、维持共同的嗜好等等，来获取社会资本。 经济学家Loury（1977）——社会资本是家庭内部或社区内的一种组织资源，对儿童以及年轻人的人力资本发展起关键作用。 社会资本是一个群体所具有的现实或潜在的资源集合体，主要由确定群体成员身份的关系网络所构成 从组织来看，所有有利于增进组织或群体共同收益并促成集体行动的规范及网络关系都可以看作是社会资本 组织社会资本是一个反映于组织内部社会连带的资源，通过成员的群体目的导向的程度以及分享的信任，并因此而带来成功的群体行动，进而创造价值。 “社会资本是一个非常有用的概念，但却是一个非常复杂的概念，是诸多不同观点促成了这种复杂性” ——Stiglitz，2000 社会资本（social capital)与关系网络（network)存在着紧密的关系。 “关系网络是一种有价值的资源，为社会（组织）成员提供‘集体性资本’——一种授予社会（组织）成员信用的凭证” ——Bourdieu，1985 不过，社会网络并不等同于社会资本，网络结构仅仅是社会资本的属性之一（也是社会资本的载体） 微观层次社会资本 个体通过社会连带的对外连接，寻求情绪支持、信息交换、交易机会等资源（强连带支持前一个，弱连带支持后两个） 组织中个体透过社会网络动员资源的能力 中观层次社会资本 网络的结构问题 包括个体的结构位置和群体的结构形态，以及结构特质带来的资源 Burt（1992），结构洞理论 什么样的结构会给个体带来资源利益与操控群体的影响力 宏观层次社会资本 组织系统中的文化、规范、领导以及制度 信任、规范、社会信念、规则等 社会资本在管理学中的衡量 结构层面：网络连带、网络构型、可使用的组织或群体 认知层面：品味（taste)、共同编码、共同语言、共同叙事 关系层面：信任、规范、认同、义务 认知层面的社会资本往往和文化资本有交叉 组织社会资本的构成 组织内社会资本：个体社会资本 组织内社会资本：集体社会资本 组织外社会资本 个体结构层面之一——网络连带 权威关系 一个人没有权利决定自己的行动，决定权掌握在另一个关系人手中 权威关系带来不信任？ 信息潜力 强连带——情感连带（friendship ties) 情感连带帮助个人在群体中带来许多非正式权利 弱连带——咨询连带（advice ties） 咨询连带可以帮助个人在群体中取得工作所需的资源（正式权威或基于知识的权利） 个体结构层面之二——网络位置 个人和群体是具有二重性的， 当你进入一个群体，就带来了你所参加的另外一个群体的印记，因此，不同的人，连带多寡不同 中心性 个体若能在网络中占有关键位置，则拥有更多接受信息和控制信息的机会 中心性带来的是讨价还价的能力（竞争优势而非信息优势） 自主性 效率（非冗余或重复的） 绩效（不重复的网络多多益善） 结构洞：不重复的信息源有效率 个体关系层面——信任与义务 进入网络的个体，归属感是什么？ 人们的经济活动，是通过什么来预测的？ 例如，在商场失火和在家里失火，人们逃生的反应如何? ——若人是理性的，则不管在哪里，面对失火的反应一致（行为最大化和效率） ——若按道德化角度出发，道德是内化的，则在不同地方租用也是一致的（合法性与制度约束） ——一个可能的解释：网络关系不一样，个体的行为不一样 个体关系层面——双边信任（续） 群体中的社会交换非即时回报，而是延时回报（人情） 一方对对方回报的期待，成为对方的义务，信任才可达成（义务承担VS期待得偿） 在工作组织中，衡量一个人被同事及领导信赖的程度就是其社会资本的显现 我觉得他/她对我是诚实坦白的 我觉得他/她具备胜任工作所需的知识和技能 我觉得他/她的行为是稳定可靠的 我觉得他/她会为我的利益着想 我觉得我信任他/她 …… 集体结构层面——群体网络结构形态 什么样的形态对一个组织而言是健康的，可以带来1+12的协同效应的？什么优势有害的？ 集权的？分权的？层次的？扁平的？ 一个研究结论：结构越多元的群体，绩效越高 容易获得外部知识 利于知识创造 集体结构层面——群体网络结构形态（续） 网络密度 群体网络密度和知识创造绩效之间总是积极影响的吗？ 密度过高：创新者欠缺孤立环境，新点子容易被抹杀 密度过低：新点子不容易传播 结论：适度黏性的组织才有利 群体中心性 反映群体的集权程度 群体的连带是集中在少数人身上，还是平分在所有人身上？ 中心