第十一章供应链的绩效评价介绍.ppt

4．节点网络效应指标 节点网络效应指标包括3个二级指标、8个三级指标。 一级指标 二级指标 三级指标 指标权重 节点网络效应 系统覆盖性 协同使用供应链管理系统 15% 外部节点覆盖深度 15% 最低单一节点覆盖面 10% 节点互动性 是否支持移动应用 10% 能否信息跟踪和实时提醒 10% 系统依赖性 业务对系统的依赖程度 15% 业务人员对系统的依赖程度 15% 管理人员对系统依赖程度 10% 5．系统适应性指标 系统适应性指标包括4个二级指标、8个三级指标。 一级指标 二级指标 三级指标 指标权重 系统适应性 系统拥有成本 一次性投入成本 15% 使用成本 10% 升级成本 10% 系统实现方式 系统建设方式 10% 系统接入方式 5% 系统扩展性 系统改进能力 15% 新增用户能力 15% 系统建设风险 服务提供商专业能力 20% 【复习与思考】 1．供应链绩效评价的目的是什么？供应链绩效评价的内容有哪些？ 2．比较供应链绩效评价与现行企业绩效评价的异同。 3．整个供应链业务流程的绩效评价由哪些指标组成？ 4．什么是标杆管理？简述标杆管理的实施步骤。 5．供应链绩效报告有什么作用？设计与编制供应链绩效报告应符合 哪些原则？ 6．我国供应链绩效评价参考模型SCPR的指标体系由哪些指标组成？ 谢 谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 供应链管理 主讲教师：李家齐 供应链管理 主讲教师：李家齐 供应链管理 主讲：李家齐 课程内容 第一讲　　供应链管理基础 第二讲 　供应链的构建 第三讲 　供应链的合作伙伴选择 第四讲 　供应链管理方法 第五讲 　供应链管理环境下的生产计划与控制 第六讲 　供应链库存管理 第七讲 　供应链成本管理 第八讲 　供应链管理中的信息技术 第九讲 　供应链上的关系管理 第十讲 　供应链环境下的业务流程重组战略 第十一讲 供应链的绩效评价 第十二讲 供应链管理的现代发展 第十一讲 供应链的绩效评价 第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链绩效报告 第五节 我国供应链绩效水平评价参考模型 （SCPR1.0）介绍 本课重点 一、供应链绩效评价的目的 对整个供应链的运行效果做出评价。 对供应链内各企业做出评价。 对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。 对企业起到激励作用。 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 供应链的绩效评价内容分为:一是内部绩效的衡量；二是外部绩效的衡量；三是供应链综合绩效的衡量。 1．内部绩效的衡量 内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价,常见的评价指标有: 成本 顾客服务 生产率 资产的衡量 质量 2．外部绩效的衡量 外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效衡量的主要指标有:用户满意程度,最佳实施基准等。 3．综合供应链绩效的衡量 三、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 1．现行企业绩效评价的特点 侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或职工个人，其评价指标在设计上的特点为： 数据来源于财务结果； 主要评价企业职能部门工作完成情况； 不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，侧重事后分析。 2．供应链绩效评价指标的特点 应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。 现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标 供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标 基于供应链业务流程的绩效评价指标,描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法,突出了价值链社会化的增值能力。 一、建立供应链绩效评价体系应遵循的原则 要对关键绩效指标进行重点分析； 要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系； 指标要能反映整个供应链的运营情况,而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况； 应尽可能采用实时分析与评价的方法； 采用能反映供应商、制造商及客户之间关系的绩效评价指标； 能够全方位、多角度地反映供应链的竞争优势和竞争能力。 第二节 供应链绩效评价体系 二、整个供应链业务流程的绩效评价指标 产销率：一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量