第四章公共关系主体介绍.ppt

* 公共关系公司的利与弊 优势 职业水准比较高 看问题比较客观 社会关系广泛 信息比较灵通 机动性强 建议容易为人们所重视 节约经费 不足之处： 不太熟悉客户情况 工作缺乏连续性、持久性 远离客户 * 著名的公共关系公司 1、博雅公关公司 2、万博宣伟 3、伟达公共关系公司 4、爱得曼国际公关有限公司 5、奥美国际公关广告公司 * 公共关系协会 公共关系协会是从事公共关系研究与实践的非盈利性民间学术团体。 中国公共关系协会于1987年5月在北京成立。 * 主要活动： （1）联络交流与理论研究。 （2）制定职业道德（行为）标准。 （3）开展专业培训。 （4）编辑出版刊物。 （5）提供咨询服务 公共关系协会 * 任势要择人 ——公共关系人员的素质 * 1999年1月，国家劳动和社会保障部对从事公共关系职业的人员称为“公共关系人员”，是指专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理的调查、咨询和时时的人员。 公共关系人员 * 1、公共关系人员的意识 形象意识 公众意识 协调意识 开放意识 互惠意识 创新意识 * 2、公关人员的知识结构 基础学科知识 背景学科知识 专业学科知识 相关学科知识 操作性学科知识 * 3、公关人员的能力要素 创新能力 表达能力 协调能力 交往能力 自控能力 * 有专家认为公关人员的素质，是其本人个性特征的总和，是一种综合能力的概括。 * 1、气质 胆汁质：直率、热情、精力旺盛，但情绪易兴奋冲动，脾气多暴躁。 多血质：活泼、好动、敏感、反应迅速、善于交际，但注意力容易转移，兴趣较易变换，做事往往缺乏持久性。 粘液质：安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不易外露，反应迟缓。 抑郁质：细心、谨慎，体验深刻，善于觉察到别人不易觉察到的小事物，但孤僻、忧郁，行动迟缓、疑虑重重。 * 2、性格 开朗、有耐心、能宽容 沉着冷静和勇敢顽强 富有幽默感 * 3、品德 事实求是 公正无私 勤奋努力 乐于助人 光明磊落 * 4、智慧5、知识6、能力 * 一次成功的微笑可以使你立足；一句真诚的的赞美可以使你获得信赖；一个恰到好处体态语可以使你的态度得到展示；一则趣味盎然的广告给你的组织带来财富；一场激烈的谈判可能会改变组织的历史进程。 * 具体而言，应具备以下10种能力： （1）对所在机构有深入了解。 （2）赢得最高管理层的熟悉和尊重。 （3）建立自己的信息网。 （4）熟悉本行业的记者。 （5）掌握扎实的公关基本技能。表达、沟通、写作。 （6）具备实干的才能。 （7）通晓法律知识。 （8）了解必威体育精装版的科技知识。 （9）强烈的正义感和自信心。（告知实情） （10）甘居幕后。“润物细无声”。 公共关系人员 * 公关人员的多重角色 为管理部门当政策顾问 参与决策 取得中层管理机构的合作 取得雇员的合作 听取讲演 进行讲演 为他人撰写讲稿 为组织的会议安排讲演者 让讲演者上电台电视节目 参加各种会议 计划与安排会议 准备管理项目 举行新闻报道 研究公共舆论 计划前操作某些活动 安排旅游 书写信函 计划并撰写小册子、传单、报告及简报 管理公告栏 安排电影及录象 计划并准备幻灯片 计划并准备举办展览会 摄影并管理摄影活动 迎接来宾 审查慈善方面的恳求 评估公关项目 * 案例： 创新的力量 * 作业 某一生产日常生活用品的企业，现有员工1300人左右，经济效益比较好，发展呈上升态势。但企业的公共关系问题比较突出，现欲成立一专门机构，即公共关系部。请帮助设计一个公共关系部的组建方案，就机构的设置、人员的配备、职责的确定等内容作出详细的分析说明。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * 富兰克林：1765年， “在非原则问题上不要随便去否定别人。” ——善待别人是一种修养，了解别人是一种智慧。 ——交际能力是现代管理者的第一能力。 第四章 公共关系主体 * 公共关系主体是：公共关系的构建者和承担者,在公共关系活动中起主导作用。 * 一、社会组织 二、公共关系机构 三、公共关系人员 第四章 公共关系主体 * 从公共关系学角度划分社会组织 关键是要分清公共关系主要适用于哪些社会组织？这些组织在公共关系的协调中各有什么独具的特点？