第四章供应链管理方法介绍.ppt

四、企业实施CPFR存在的疑虑 　 尽管协同计划、预测与补货（CPFR）能给实施企业带来诸多好处，然而，与贸易伙伴共享信息、技术投资，以及求取投资报酬的关键投入量这三大疑惧，却让多数企业拒潜在商机于门外。只要将这些疑惧与现实做一权衡，CPFR的效益和风险立见分晓。与贸易伙伴携手推行协同规划、预测与补货（CPFR），确实能为企业造就高周转率、降低库存、业绩增长、改善缺货情形，并扩展产品销售渠道，然而无论这些竞争优势如何显著，许多企业仍踌躇不前，三大疑惧依旧吓阻着潜在合作者，使协同计划、预测与补货（CPFR）对企业来说遥不可及。 　 企业要克服对协同合作的恐惧，通常会经历以下四个阶段： （1）网络连接（Connect） （2）互动（Interact） （3）整合（Integrate） （4）协同合作（Collaborate） 五、CPFR的实施效果及发展前景 　 美国商务部资料表明，1997年美国零售商品供应链中的库存约为1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR，可以减少这些库存中的15%－25%，即1500亿－2500亿美元。 　 供应链管理的高度运用，使Wal-Mart快速成长，即使是在经济不景气时期，仍能立于不败之地。有历史学者认为，自从19世纪标准石油公司以来，Wal-Mart是影响美国经济最有力的一家企业，它持续维持低价的日用品，对稳定美国通货膨胀起到了一定的积极作用。 　 Wal-Mart的上游有3万多家供货商，货品的供应、卖场与总公司之间复杂的运作，全靠惟一的一套电脑系统。这套系统在设计之初订了三个原则：集中式信息管理；采用市面上通用的系统平台；业务第一技术第二。在这三个原则下，全球各卖场的系统基本上相同，而且自行开发软件，使系统的成本大幅度下降。 第五节　企业资源计划（ERP） 　 前面介绍的几种供应链管理方法都只是着眼于某个行业或某个企业就其物流方面的供应链的整合管理,实质上供应链管理应跳出物流的圈子,把供应链各成员的人力、物力以及财力等各种资源都进行综合化、集成化管理。 　 ERP正是这种集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 　 ERP最早是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII的基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想，后来逐渐发展为整合了企业管理理念、业务流程、人力、物力等于一体的企业资源管理系统，体现为综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、图形用户界面、网络通讯等信息技术成果的软件产品。 一、ERP的六大核心思想 1．帮助企业实现体制创新 2．“以人为本”的竞争机制。必须在企业内部建立一种竞争机制，并需要制定一个工作评价标准。 3．把组织看做是一个社会系统。 4．以供应链管理为核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ 5．以客户关系管理为前台重要支撑 6．实现电子商务，全面整合企业内外资源 　 借助IT技术，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 　 由于IT技术与现代管理思想的不断发展，业内有些人士认为ERP过时了，CRM将应运而生，并有取代ERP之势。实际上，CRM的价值在于突出了客户服务与支持、销售管理、营运管理等方面的重要性，它可以被视为广义ERP系统的一部分，两者完全可以形成无缝的闭环系统，为企业在电子商务时代的发展提供新的机遇。 二、ERP的主要功能模块 　 ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。一般企业的管理主要包括生产计划（计划、制造）、流通管理（分销、采购、库存管理）、财会管理（会计核算、财务管理）和人力资源管理。ERP针对这些子系统提供了通用的功能模块。 生产计划管理模块。主要的功能集中在主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、控制和制造标准方面。 流通管理模块。主要包括分销、采购、库存三个方面的管理功能。 辅助管理模块。辅助管理模块为ERP的主要功能模块提供辅助支持。该模块主要包括财会管理和人力资源管理功能。 功能模块 三、ERP的实施方法 ERP虽然是从库存控制、MRPII发展而来,但它的实施却必须通过管理模式、管理组织、流程和手段的改革才能得以实现。 1．最高管理层的积极参与。ERP的实施必须要有企业最高管理层的重视和亲自参与,参与变革、选择软件和技术方案等。 2．建立管理信息系统。建立决策信息支持系统、人力资源管理信息系统和物流管理信息系统