第四章移动终端金融服务介绍.ppt

* * * * * 陈雄 主编 1 第一节 自助银行 2 第二节 手机银行 目 录 第一节 自助银行 从商业银行的发展过程看，移动终端金融服务是随着现代移动通信技术和互联网的发展，在自助银行和电话银行的基础上发展起来的一种移动金融服务形式。 手机银行成为互联网银行的重要組成部分，自助银行和电话银行也有了新的发展，一些公共电信终端（如手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑）也成为自助银行的一个形式。 一、自助银行概述 自助银行（ Self-service bank ）又称“无人银行”、“电子银行”，它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分，是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。 （一）自助银行的产生与类型 1.自助银行的产生 20世纪60年代，自助银行首先在国外得到广泛应用。 2.自助银行的类型 混合式自助银行：营业大厅内划分出一个区域 隔离式自助银行：与银行分支机构和营业网完全独立，一般设立在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，也是全天候开放。 （二）自助银行的功能与特色 1.自助银行的功能 主要功能有：自动提款、自动存款、存折补登、多媒体査询、外币兑换、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费、自助贷款、分流银行业务等。 2.自助银行的特色 社区模式、商业区模式、校园模式、店中银行模式、顾问银行模式。 二、自助银行的设计 1.自助银行的设计原则 产品成熟性：设备应是技术稳定、功能先进的 符合工业化标准：硬件设备应遵循工业化标准，并具有开放式体系结构。 良好的通信性能：能支持局域网和广域网的连接。 模块化设计：具有良好的可维护性和可扩充性。 安全性能好：应具有自动报警和监控功能。 2.功能设计 银行业务主机： 前置机系统：前置机系统的设置 现金循环控制系统：硬件管理、插卡检査、交易管理、异常处理。 LOREM IPSUM DOLOR 二、自助银行的设计 主要负责处理前置机转来的账户交易 自动柜员机、自动存款机 存折补登机、外币兑换机 自动发卡机、夜间金库 自动保管箱 多媒体虚拟柜员系统 多媒体査询机 终端设备 大屏幕信息显示屏 IC卡圈存和圈取机 其他辅助设施：电话、点钞机、伪钞识别机、UPS（不间断电源）、书写台等设备。 终端设备 3.自助银行服务终端设备 ①　系统功能 出入管理功能 安全防范功能 火灾检测报警功能 无人值守 ②　设备管理功能 有人进入时自动打开照明和空调，退出后关闭。 ③　显示和报警功能 安全防范 4.自助银行安全监控系统 第二节 手机银行 手机银行 一、 手机银行的技术基础 （一）概念与定义 （二）主要功能与支付方式 二、手机银行的基本原理 （一）手机支付（二）应用模式 （三）开发平台（四）支付应用 手机银行（Mobile Banking Service）也可称为移动银行，是商业银行利用互联网技术和移动通信网络及终端办理相关金融业务的简称。 （一）概念与定义 1、信息无线应用（SMS） 2、用户识别系统 3、移动通信/分组无线服务(GSM/GPRS) 4、无线应用协议（WAP） 5、移动通信/交互式数据业务(GSM/USSD) 6、无线Java业务(K-Java) 7、无限扩频通信/无线二进制运行环境(CDMA/BREW)技术 集成多种现代通信技术 一、手机银行的技术基础 电子支付： 扫描支付 远场支付 微信支付 主要功能 （二）主要功能与支付方式 1.功能 三种移动支付模式的密切组合 移动支付的主要问题是标准不统一 移动金融安全可信公共服务平台的建成 LOREM IPSUM DOLOR 2.微信支付 ①　应用范围：腾讯体系及其合作机构的支付 ②　工作原理：一是通过第三方支付平台财付通来完成的快捷支付，二是通过银行开通的微信公众号引导到手机银行来完成的支付。 ③　微信红包：微信红包是传统“发红包”、移动通讯、社交网络与支付相结合的产物。 LOREM IPSUM DOLOR 一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务。 早期的手机移动银行是以互联网为网络支持，以移动电话为接口设备，以IC卡为安全控制工具和交易手段，为客户提供更为方便、快捷的服务。 手机银行 二、手机银行的基本原理 （一）手机支付 此项服务强调了移动缴费和消费。 价值链包括： 移动运营商、支付服务商、 应用提供商、设备提供商、 系统集成商、商家和终端用户。 （二）手机银行的应用模式 ①　STK智能卡模式：由手机、GSM短信息中心和银行系统构成 ②　无线应用协议模式：使用WAP(无线应用协议)。 ③　IC卡上