大学生购买行为分析.pptVIP

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大学生购买行为分析;;调查结果; ;调查结果分析; 大学生购买决策五个阶段,:认识需要、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评估选择、购买决定与购后评估。 ? 1、认识需要。大学生首先要认识到自己需要某种商品的功能后,才会去选择和购买,因此,认识需要是大学生购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里,大学生认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距所以就想消除这个差距。例如当他们看到电脑里没有聊天软件时,就会下载。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要,因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要,从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。 ?2、信息有哪些信誉好的足球投注网站。大学生认识自己所需后,便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段,信息有哪些信誉好的足球投注网站。当然,对于反复购买的商品,大学生会越过信息有哪些信誉好的足球投注网站阶段,因为所需信息已被大学生通过过去的有哪些信誉好的足球投注网站而掌握,这是不言而喻的。另外对于一个大学生来说,越贵的商品(例如电脑)越能使大学生重视信息有哪些信誉好的足球投注网站。信息的外部来源有多种。 ; 3、评估选择 ?? (1)品牌子集所谓品牌子集是指大学生根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在大学生的品牌子集中进行,这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。? (2)决定性因素在大学生评价与选择的标准中,通常会有一项是促成大学生决策的主要因素,这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和大学生的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。 4、购买决定大学生经过有哪些信誉好的足球投注网站信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然,大学生也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定,这时大学生购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对大学生的购买决定做任何工作,因为大学生一旦做出购买决定,余下的只是在商店或其它什么地方完成交易,也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。 ?5、购后评估将商品买回家以后,大学生的购买决策过程还没有终止,因为在最初使用商品的过程中,大学生会以购前的期望为标准来检??与衡量自己买回来的商品,为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。;大学生购买行为的特殊性 1、大学生消费具有示范效应,从众行为和冲动性明显示范效应是大学生购买行为的一个显著特征。作为年轻人,大学生追求个性的释放,他们希望自己成为有独特风格的人,也喜欢有独特风格的产品与品牌,但是这种独特是群体的独特。大学生每天都和同学、朋友进行密切接触,因此他们又具有高度的一致性,他们希望并主动与群体保持一致,并以这种一致获得群体的认同。 大学生购买行为的冲动性表现在消费上的连续性。如果消费一次后感觉很满意,很可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己 的朋友消费;若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学。同时冲动性的另一面是冲动消费,容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期),消费具有冲动的特点。 ; 2、大学生消费观念超前,消费产品集中,追求时尚和个性张扬。大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物,消费观念超前且变化比较快。容易接受网上购物、“花今天的钱圆明天的梦”的新兴消费方式。 随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受大学生群体间示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,消费产品的种类主要集中停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、旅游、培训上,但具体物品变化较快。 另外,大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。; 3、品牌化消费名牌对大学生的吸引力很大,通常大学生在购买东西时,非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中,品牌既是一种质量的保证,也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来,就表示市场肯定,有相对可信度,同时建立一个品牌,产品质量是保证。 另外,良好优质的售后服务也是非常关键的。同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌,觉得很好用,一直都会使用这个品牌。 当然,对于类似于服装之类的时尚商品,大部分同学表示,毕业之后不会再买现在喜欢的品

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