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工作分析的表现形式 目 录 各自说明书的标准是什么？ 说明书的关键因素是什么? 三种说明书的标准有何不同？ 如何做好说明书？应注意哪些问题？ 一、各自说明书的标准 工作说明书 工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境、处理方法及对工作人员的资格条件的要求所作的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得的结论编写成的一种文件，是岗位分析的结果。 一、各自说明书的标准 资格说明书 资格说明书又称工作规范，是指对任职者的资格条件及相关素质的最低要求。 资格说明书一般由该岗位的上级主管，任职者及工作分析人员共同编制。 一、各自说明书的标准 职务说明书 职务说明书的岗位工作分析般规律都应说明所执行的工作、职务的目的和范围、员工为什么做工作、做什么工作及如何工作。 　　 职务描述有三个主要部分：职务头衔、职务确定和职务责任。职务说明书应具备以下各项内容。 二、说明书的关键因素是什么 工作说明书，主要以“事”为中心 资格说明书，主要以“人”为中心 职务说明书，“人”与“事”都囊括 三、三种说明书有何区别 工作说明书 职业生涯发展 培训开发 工作绩效评价 工资奖金决策 人力资源规划 招聘选拔 工作识别 工作概述 工作任务与职责 工作关系 工作权限 关键绩效考核指标 工作条件和环境 三、三种说明书有何区别 资格说明书 资格条件（学历、经历、经验、能力、技能、性别等） 相关素质（身体素质、心理素质） 三、三种说明书有何区别 职务说明书 ·工作状况 ·工作概要 ·工作关系 ·工作任务与责任 ·工作权限 ·考评标准 ·工作过程与方法 ·工作环境包括工作工 具 ·任职资格条件 ·福利待遇及其他说明 四、如何做好说明书 准备阶段 在这一阶段，要确定工作分析的目的是什么，因为从工作的不同侧面都可进行分析。具体可以在七个不同层次上进行：职员实际在干什么、管理者认为职员应该干什么、职员认为他应该干什么和计划干什么、管理者认为职员将干什么。 四、如何做好说明书 调查阶段 这一阶段主要是确定调查的方法，对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面做出全面调查。 四、如何做好说明书 分析阶段 主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查进行深入全面的总结分析。所采用的各种分析方法都各有长短，对不同的岗位或不同的目的应选用不同的方法。 ·完成阶段 在这一最后阶段，要将分析的结果写成书面材料，即编写成工作描述和工作说明书，并提交给相关部门。 四、如何做好说明书 那么，在做好说明书的过程中应该注意什么问题呢？ ·要确定责任归属 ·要确定工作分析的目的与背景资料收集 ·确定工作分析样本与方法 ·工作描述要符合规范，一般来说说明书主要包括概况、概要、职责任务与任职条件四个部分