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工作总结及工作计划 监察部:刘辉 2011年8月 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 工作总结(监察部业绩) 引 言(岗位基本情况介绍) 个人职业发展规划 目录 工作目标和计划 结束语 引言(岗位基本情况) 航空部 监察部 2011年 6月1日 3月21日 ▲ ▲ 航空部工作 1.在航空部操作,主要做扫描操作; 2.在航空部操作,快件分拣、快件建包; 3.熟悉航空部快件操作流程; 4.熟悉操作部作业流程; 5.参加新员工的培训。 引言(岗位基本情况) 监察部 航空部 2011年 6月1日 3月21日 ▲ ▲ 监察部工作 1.处理办公室日常事务; 2.协助经理建立部门工作制度(部门制度、监察作业标准); 3.协助经理做好网点公司、中转部考察工作; 4.协助经理做好网点公司、中转部的考察报告撰写和参考工作。 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 2010年工作总结(工作业绩) 引 言(岗位基本情况介绍) 个人职业发展规划 目录 工作总结(监察部业绩) 工作目标和计划 结束语 工作总结(监察部业绩) 2011.6.01——2011.8.10监察部 撰写文案类 撰写报告类 操作部、航空部(流程图); 客服流程; 中转部专项检查; 网点考察事项; 网点考察注意事项; 出差行程表; 工作总结(监察部业绩) 2011.6.01——2011.8.10 监察部 撰写报告类 撰写文案类 关于宝山和中部申通跨区揽收的事件报告; 关于杨浦投诉中部跨区取件调查报告; 诸暨申通考察报告; 江西九江考察报告; 安徽中转部及网点考察情况; 淮安中转部考察报告; 常州中转部考察报告; 泰州中转部考察报告; 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 工作总结(监察部业绩) 引 言(岗位基本情况介绍) 个人职业发展规划 目录 工作目标和计划 结束语 对目前工作的理解和认识 理解 与 认识 认清自己 协调关系 做好参谋 一、要认清自己,处事有原则。找准位置,找准工作的立足点、切入点、着力点,,围绕着中心工作,上协调领导,下联系同事,要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,工作要到位。 二、要耳聪目明,作好参谋工作。搞好信息、决策、监查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈。善于发现问题,认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考,制订决策备选方案。决策制定后要采取有力措施抓落实,并及时搞好检查,搞好落实情况反馈。 三、要善于协调关系,作好各部门之间的“润滑油”。协调好上下的关系。对上:要尊重,要理解,要分清主次。在实际工作中,要把握分寸,坚持原则,按章办事,协调好内外关系。 对目前工作的理解和认识 理解 与 认识 高效快捷 融洽氛围 四要高效快捷处理事务。有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。 五要注意自身形象,起好表率作用。加强自身修养,注重自我形象塑造,工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事,并善于“换位思考”。 塑造形象 六要努力营造融洽的工作环境。同事之间和睦相处,遇事冷静对待,工作中,互相学习,取长补短,以协作把工作做好为前提,努力营造和谐融洽的工作氛围,搞好团队配合。 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 工作总结(监察部业绩) 引 言(岗位基本情况介绍) 个人职业发展规划 目录 工作目标和计划 结束语 个人工作不足及改进意见 改善自我封闭、自卑心里,促进和同事的沟通与交流,营造融洽的氛围。 促进沟通与交流 主动提出自己想法,要加强团队协作与互助,发挥1+1+1=111的放大效应。 提升硬化的思维方式,抓住要点问题,站在一个高度,全面的、一分为二的看待工作中的人与事。 加强团队协作 提高思想理解能力 提升做人 做事艺术 提高对事、人的认识能力和辨别力,遇事要善于变通,提高与外界的沟通能力。 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 工作总结(监察部业绩) 引 言(岗位基本情况介绍) 个人职业发展规划 目录 工作目标和计划 结束语 工作目标和计划 日常管理 文化体系 公文起草 管理体系 日常事务 1.做好办公室卫生工作,营造舒适环境。 2.做好日常办公用品的申领工作,确保工作顺利进行。 3..做好办公室的安全措施(断电、关窗、锁门等)。 工作目标和计划 日常管理 文化体系 公文起草 管理体系 公文起草 1.坚持每天浏览部门工作细则

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