工作生活中组织行为学的重要性.pptVIP

组织行为学 授课教师：陶莉 第一章 ? ???绪 ?论 第一节 ?组织行为学的基础知识 一、心理学概述 1、什么是心理学 2、心理现象的结构与内容 二、组织行为学与管理心理学的关系 1、组织行为学与管理心理学的区别 2、组织行为学与管理心理学的联系 心理学（英文名称Psychology）是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。而以人的心理现象为主要研究对象。 内容心理学派 19世纪60年代，内容心理学在德国产生。内容心理学派的代表人物主要有费希纳和冯特。 意动心理学产生的直接原因和冯特的内容心理学息息相关。可以说，冯特的内容心理学是促成布伦塔诺意动心理学的直接动力。意动心理学派与冯特的内容心理学几乎同时产生，创始人布伦塔诺。 构造主义心理学派是由冯特的最忠诚的学生铁钦纳于内容心理学派形成近20年后在美国建立的，是内容心理学思想的继承和进一步发展。但构造主义心理学派决不等同于内容心理学派，二者无论在形成的时间、地点以及研究方法和具体内容上，都存在着差异。 日内瓦学派又称皮亚杰心理学派，是瑞士日内瓦大学教授、杰出的心理学家、哲学家皮亚杰创建和领导的。 受康德的影响。 认知心理学起始于本世纪50年代中期，60年代以后飞速发展，1967年正式形成。1967年美国心理学家奈瑟《认知心理学》一书的出版，标志着认知心理学已成为一个独立的流派。 第二章管理心理学的基础理论 第一节管理学理论 一、古典管理理论 1、早期管理理论：18世纪下半期亚当斯密《国富论》；大卫李嘉图 2、传统管理（经验管理）理论：英国巴贝奇的劳动分工说；艾末生的管理十二原则 3、科学管理理论：美国的泰罗（1911《科学管理原理》）；法国的法约尔（1916《工业管理与一般管理》）；德国的韦伯（社会组织与经济组织理论》），美国的古利克；英国厄威克 二、行为科学理论（20世纪20年代开始） 1、人际关系理论：美国的梅奥和罗特利斯伯格创立了行为科学的基础理论 2、行为科学理论?(20世纪40年代） 1）人类需要理论：美国马斯洛需要层次论；赫茨伯格的激励理论 2）人性管理理论： X理论 多数人生来就是懒惰，且尽可能逃避工作。 多数人没有雄心大志，不喜欢担负责任，宁愿接受别人的领导或指导。 多数人以自我为中心，个人目标与组织目标相矛盾，必须采用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。 多数人工作是为了满足基本的生理和安全需要，只有金钱和地位才能激励他们努力工作。 多数人缺乏理性，本质上容易受他人影响。 第二章 ：第二节管理者的人性观—西方心理学关于人性的假设 管理者的人性观—西方心理学关于人性的假设（ 一）麦格雷戈（Douglas Mcgregor）的Ｘ理论与Ｙ理论关于人性的假设，是管理人员人性观的组成部分，即他们关于人们为什么要工作，应该怎样激励他们去工作的一种总的看法。麦格雷戈把管理者关于人性的假设分为Ｘ理论与Ｙ理论，他是比较赞成Ｘ理论而反对Ｙ理论的。Ｘ理论：对人性的看法：１．认为人对工作具有天生的厌恶，总要设法逃避；２．多数人无雄心大志，不愿负责任，甘愿受人指挥；３．人们工作只是为了金钱和物质财富；４．人天生只关心自己需要的满足，个人目标总是与组织目标相矛盾；５．为了激励人们朝着组织目标努力，必须给以强制、监督和惩罚。在管理措施上：１．认为管理就是计划、组织、指导、监督、控制，倾向于任务管理；２．认为管理是少数人的事，与多数人无关；３．用严格奖惩激励职工的工作的积极性。Ｙ理论：对人性的看法：１．人是好动的，如果环境有利，工作就如同游戏与休息一样的自然；２．人们在执行任务中，能够实行自我监督和控制；３．人不仅仅会接受责任，而且会主动地寻求责任；４．人有着高度的想象力、创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只用了一部分。在管理措施上：１．强调组织目标与个人目标融合；２．强调创造良好的环境，使职工能发挥自己的聪明才智；３．要求由集权化管理走向参与管理。 超Ｙ理论：摩尔斯(J.J.Morse)与洛斯齐（J.w.Lorsch）认为无论是Ｘ理论还是Ｙ理论都不能适用于一切人，人们是带着各式各样的需要和动机到工作中来的，组织形式要依工作性质不同、人的需要不同而定。 Ｚ理论：把日本型的组织按美国方式进行修改，得到的一种混合型。Ｚ理论：把日本型的组织按美国方式进行修改，得到的一种混合型。（二）雪恩（Ｅdgar H.Schein）的人性假设—经济人、社会人、成就人、复杂人1.经济人假设认为人们工作只是为了追求经济性刺激物；职工本质上是被动的；管理的重点在工作效益上，而人们的情感、意志是不重要的。2.社会人假设 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。 美国麻省理