第1章电子商务项目概述.ppt

第1章 电子商务项目概述 1.1 项目与项目管理 1.1.1 项目 典型的项目 项目的概念 项目与企业发展 项目的定义 项目的分类 项目与作业的比较 项目的特征 1、列举一些典型的项目 3G投资 两千亿元 广州亚运项目 2005成立组委会 广州治污工程项目 34.6亿 专项资金申请,国家扶持项目 三峡工程 北京奥运会 1、列举一些典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 结婚或离婚 生孩子 参与过项目工作的同学讲述一下做项目的过程和体会。 2.项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 在一个项目中，总是包含着四个关键因素： 成本是多少？ 需要多长时间？ 它能够提供多大的技术性能能力？ 项目结果是如何适应组织战略的设计和执行的？ 3.项目与企业发展(两重性：上台阶与破产。） 4.项目的定义 项目是在一定的资源（包括时间、经费、人力等）约束条件下，为了达到特定的目标所作的一次性任务或努力。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 4.项目定义涉及的因素 5、项目的分类 6.项目与作业的比较 7.项目的特征 独特性/一次性 目标明确性：每一个项目是为一个明确的目标而成立的 任务相关性： 资源限定性：比如时间、人力和成本等 生命周期属性 风险性：不可试做，失败不可以重来 1.1.2 项目管理 项目管理的定义 项目管理三项基本业务 项目管理的重要性 项目管理的历史 项目管理发展阶段 项目管理的发展现状 项目管理的知识体系和相关认证 国内项目管理专业组织 国内项目管理的发展动态 项目管理专业证书发展 1.项目管理的定义 项目管理是指将知识、技能、工具和技术运用于项目的各项活动中，以实现或超过项目业主对项目要求和期望的过程。 【举例】 假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。 一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。 两者的共同点： (1)共同语言 (2)团队 (3)有效的管理内容 (4)计划 2.项目管理主要任务 项目计划 项目组织 质量管理 费用控制 进度控制 当前已经发展为时间、知识、保障三方面管理。 项目管理设计的内容 常见的组织形式主要有：两个层次、四个阶段、五个过程、九个领域、四十二个要素及多个主体。 3、项目管理的重要性 1）项目管理对当今经济社会的影响 据美国项目管理学会PMI统计： ?目前全球的项目投资额高达10万亿美元，其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）。 ?全球从事项目管理的人员约1650多万人。 其中美国为450万人 其他国家为1200万人 从以上的数字可以看出，项目管理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位，全球项目投资成本和从业人员达到了空前的规模，并且这一数字有逐渐上升的趋势。 3、项目管理的重要性 2）项目管理对国民经济的影响 据报道：我国这几年来用于信息化建设的投资高达上万亿人民币。包括： (1)2008年北京奥运会 (2)西部大开发 (3)上海申办世界博览会 (4)加入WTO之后的国际化竞争 从以上数据可以看出，项目管理涉及的范围非常广，如果没有良好的管理，将会给我们的经济生活造成巨大的影响。 3、项目管理的重要性 3）企业的成功在于有效地推行项目管理 许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。 IBM公司将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。 摩托罗拉（中国）公司使