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第四节 工程项目系统界面分析 界面的概念 界面管理 项目系统界面的定义文件 一、界面的概念(系统内部、系统与外部) 项目的系统单元之间相互作用、相互影响。对单元之间界面的划分及关系的确定是项目分析的重要内容。 目标系统的界面：目标因素之间在性质上、范围上相互区别，但它们之间又相互影响。依存关系，如产品的销售量与利润之间；冲突，如环保标准与投资利润率。 技术系统的界面：各专业之间的依存和制约关系，各功能区间之间的空间上的联系。技术系统界面的划分对工程项目结构分解和合理分标的影响很大，这涉及合同界面的划分及界面附近工作的责任归属问题。 行为系统界面：主要是工程活动之间的逻辑关系，通过项目单元之间联系的分析，将项目还原成为一个整体，将静态的项目转化为动态的过程。对逻辑关系的安排实质上是对项目实施流程的设计和定义，最终以网络计划的形式描述项目流程。行为系统中，里程碑事件都位于界面处，各种管理工作最为活跃和重要（如设计-招标-施工-运行）。 组织系统界面： 项目组织划分为不同的单位和部门，它们各自有不同的任务、职责和权利，项目组织责任的分配，项目管理信息系统的设计，组织的协调主要就是解决组织界面的问题。 不同的组织有不同的目标、组织行为和处理问题的风格。它们之间又复杂的工作交往，信息交往和资源的交往。 组织责任的互相制衡是通过组织界面实现的，签订合同是一种关键性的界面活动。 项目的各类系统与外界环境系统之间存在着复杂的界面。 项目所需的各种资源需通过界面由外界输入，项目向外提供的产品、服务、信息通过界面输出； 为取得项目的成功，项目组织必须疏通与环境组织，如外部团体、上层系统组织、顾客、承包商、供应商的关系，特别是要获得上层系统的授权和支持，把来自环境的外部干扰减至最少。 二、界面管理 在项目管理中，界面管理十分重要，大量的矛盾、争执、损失都发生在界面上，是项目管理的重要对象。 界面管理首先要保证系统界面之间的相容性，使项目系统单元之间有良好的接口和相同的规格。（铁路宽窄轨、进度计划上报） 保证系统的完备性，不失掉任何工作、设备、数据，防止发生工作内容、成本和质量责任归属的争执。 对界面进行定义形成文件，当工程发生变更时应特别注意变更对界面的影响。 界面通常位于专业接口处、项目生命周期的阶段连接处，项目控制必须在界面处设置检查验收点，大量的管理工作也集中在界面上。 在项目的设计、计划和施工中，必须注意界面之间的联系和制约，解决界面之间的协调、障碍和争执，主动地管理系统界面，对相互影响的因素进行协调。 三、项目系统界面的定义文件 项目系统界面定义文件应能够综合地表达界面上的信息，如：(描述的方式多样) 界面的位置 组织责任的划分 技术界限 工期界限 成本界限 工程内容变更时，界面文件必须同时改变。 对于开发性项目，特别是软件开发项目，或信息系统开发项目，界面的说明文件尤为重要，常常关系到项目的成败。 第五节 工程项目的系统描述 工程项目系统描述体系 项目系统描述体系的关系 项目系统描述体系的管理 工程项目系统描述体系 项目的系统说明文件应是完备的，从项目的各各方面定义着项目的形象，对项目的各各方面都具有规定性。具体可划分为四个层次： 项目系统目标文件； 项目的工程技术设计文件 实施方案和计划文件 工作包说明 项目系统描述体系的关系 由大到小，逐级共同对项目系统描述； 存在时间顺序和依存关系，上级文件是下级文件的纲，下级文件是上级文件的具体化，上级文件的修改必然会引起下层文件的变更。 目标设计文件 工作包说明文件 实施方案和计划文件 技术设计文件 项目系统描述体系的管理 项目成功的最关键因素使目标和工作范围明确，不明确的目标、不完善的设计和工作范围定义是项目计划失误、失控、混乱、成本超支、工期拖延、质量事故的主要原因之一，是争执的起因之一。对项目系统描述体系的管理包括： 对项目系统状态描述体系进行标识。 对项目系统状况的任何变更应进行严格控制，确保工程项目变更不损害系统目标、性能、费用和进度，不造成混乱。 利用项目系统描述文件，经常性的进行检查和跟踪。在整个系统过程中，需对项目的系统描述文件进行管理，所有的系统文件形成文件和状态报告，应建立各种文档。 在工程竣工交付前，对项目的实施过程和最终的工程状况进行全面审核，验证项目的目标是否全面完成，技术系统状态是否符合规范和合同的要求。 * 备注： * 1、空间布置合理各分部和专业工程协调一致； 2、能够高效、安全稳定的运行，达到预期的效果； 3、结构合理、没有冗余，各部分、各专业工程投资比例合理，质量和寿命期设计合理； 4、与环境协调。 本章提要： 工程项目系统描述的几个角度，即技术系统、目标系统、行为系统、行为主体系统等。他们从不同的角度定义了项目的形象。项目目标通过各个