基于消费驱动的经济增长方式转变研究——消费者参与程度测量模型框架.pdfVIP

基于消费驱动的经济增长方式转变研究 一-一消费者参与程度测量模型框架 李进军胡培 内容提要 中国 2012 年遭遇更为严峻的国际国内经济形势，以往以出口和投资拉动的经济增长方式已经不 能满足中国长期的可持续发展，经济增长方式亟待转变。把拉动经济增长的三驾马车中的消费放到更为重要的位 置上，才能为经济发展提供源源不断的动力。对于服务的消费是一种新兴的消费方式，特别是有消费者高度参与 的服务的消费。促进高收入群体高度参与到服务产品的消费中，对于转变经济增长方式，拉动国内消费具有重要 的作用。对于消费者参与程度的研究将为企业或社会组织研究促使高收入群体参与服务消费提供重要的理论 支持。 关键词经济增长方式拉动消费 消费者参与 参与程度 中图分类号:F120 文献标识码:A 文章编号:1ω0-7636(2012)09 -0033 -08 一、引言 2012 年中国经济发展的主基调是稳中求进，为了经济长远的可持续发展，调结构将成为今后相当长一 段时间宏观调控的重中之重，中国的经济增长方式将从过去的出口、投资驱动逐步过撞到由出口、投资和消费共 同驱动。也就是说，消费将成为拉动中国经济增长的重要方面。然而，如何才能提高中国消费者的消费水平，是 一个值得研究的重要问题。 从边际效益递减规律可以看出，同等数量的金钱对于低收入群体和高收入群体的效用是不同的，低收入群体 在为养老、看病、买房等问题做准备的储蓄后，会将剩余的钱全部消费，并且这些消费大多数集中于必需品的消 费，这些消费将带来很高的效用。但是除了必需品，他们很少会消费其他的产品。而高收入群体有相对高的收 入，从绝对值来说，他们是愿意进行消费的，理论上讲他们现实和未来的生活都不需要通过储蓄来保障，他们会有 更多的资金进行消费，然而现实是他们在进行了生活必需品的消费和一定的奢侈品硝费后，他们并不会有更多消 费，从比例而言，他们的消费并不比低收入群体的消费多。因此，促进消费的一个重要问题就是如何促使中国的 高收入群体进行消费。 收稿日期:2012 -06 -13 作者简介:李进军西南交通大学经济管理学院博士研究生，成都市，61∞31; 胡培西南交通大学经济管理学院教授，博士生导师。 33 经济与管理研究(2012 年第9 期) I Research on Economics and Management 在这样的背景下，需要对高收入群体进行专门的研究，特别是区别于以前有形产品消费的无形产品的消费， 并且高收入消费者会主动参与到这种无形产品的生产和消费过程中，即消费者参与。消费者在参与无形产品的 消费过程中，获得硝费其他有形产品时无法获得的满足。当高收入消费者参与到无形产品的生产和消费中时，其 消费额会很自然地增加。因此，研究高收入消费者为什么会参与到各种消费活动中去并且衡量其参与程度对于 现今中国转变经济发展方式具有较为重要的意义。 二、文献综述 顾客参与有两层含义，主要可以体现在顾客二字的区别上。顾客参与所指的顾客的两个层面就是: (1)参与产品的生产和传递过程的中间商、中介者;(2) 参与产品或服务生产和传递过程的最终消费者。 以广义和狭义来区分，广义的顾客参与就是包含了所有购买方的顾客参与行为的研究;狭义的顾客参与就是 仅仅包含了最终消费者的消费者参与行为的研究，也就是本文所指的消费者参与。 在已有的研究中，对顾客参与(Customer Participation) 及其程度的概念，如下几种解释。格林沃尔德和李维特 提出顾客参与就是顾客参与到服务的生产和传递的过程中去的行为[IJ 。达布霍尔卡认为顾客参与度就是顾客参 与到服务的生产和传递的过程中的程度fzlo 法尔等人认为顾客参与度就是顾客实际投入于所寻求的服务相关的 生产和传递行为的类型和程度[3] 。法尔和塞马克(Fíle and Cermak , 1994)第一次将顾客参与细分为精神和物质两 个方面。根据他们的观点，顾客参与就是在这两个方面顾客的参与和卷入产品或服务的生产和传递过程的程 度[4J 。斯科特和菲斯克认为顾客将会从精神上、智力上、体力上和情感上投入到这个过程中去问。达布霍尔卡