第2章管理理论(管理学)案例.ppt

石河子大学 第二章 管理理论 中国传统管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 第一节 中国传统管理思想 道：治国之道 变：随机应变 人：以人为本 威：运用权威 实：实事求是 和：以和为贵 器：重器利器 法：依法治国 第二节 外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动分工观点与经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 罗伯特?欧文的人事管理思想 汤尼的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 一、亚当?斯密的劳动分工观点与经济人观点 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。1776年著《国民财富的性质和原因研究》（简称 《国富论》）。 劳动是国民财富的源泉 劳动分工理论 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的 二、查理?巴贝奇作业研究与报酬制度 查理·巴贝奇(Charles Babbage，1792—1871)，英国数学家。1832年著《论机器和制造业的经济》。 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 按照工作性质所确定的固定工资； 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； 为增进生产率提出建议而应得的奖金。 提出了“边际熟练”原则，即对技术水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 三、罗伯特?欧文的人事管理思想 罗伯特·欧文（ Robert Owen，1771-1858 ），英国的空想社会主义者。 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 案例：当个小丑 同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。 中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！” 外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全世界！” 身为长辈的我们，不但容易要求多于鼓励，更狭窄的界定了成功的定义。 第三节 管理理论的形成与发展 管理理论概述 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论新发展 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。 管理学形成以前又可分成两个阶段： 早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。 管理学形成后又分为三个阶段： 古典管理理论阶段19世纪末到20世纪30年代在美国、德国、法国等西方国家形成的科学管理理论，其代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等) 行为科学理论阶段 (20世纪20年代到20世纪60年代，主要指行为科学理论的形成和发展，代表人物有梅奥、巴纳德等。) 现代管理理论阶段(20世纪60年代至今，这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派，各学派百花齐放、百家争鸣，孔茨形象地称之为“管理理论丛林”。) 管理理论新发展阶段（20世纪80年代以后） 案例：5块钱 美国的海关里，有一批没收的脚踏车，在公告后决定拍卖拍卖会中，每次叫价的时候，总有一个十岁出头的男孩喊价，他总是以五块钱开始出价，然后眼睁睁地看着脚踏车被别人用三十、四十元买去。拍卖暂停休息时，拍卖员问那小男孩为什么不出较高的价格来买。男孩说，他只有五块钱。 拍卖会又开始了，那男孩还是给每辆脚踏车相同的价钱，然后被别人用较高的价钱买去。后来聚集的观众开始注意到那个总是首先出价的男孩，他们也开始察觉到会有什么结果。直到最后一刻，拍卖会要结束了。这时，只剩一辆最棒的脚踏车，车身光亮如新，有多种排档、十段杆式变速器、双向手煞车、速度显示器和一套夜间电动灯光装置。 拍卖员问：“有谁出价呢？” 这时，站在最前面，而几乎已经放弃希望的那个小男孩轻声的再说一次：“五块钱。” 拍卖会停止唱价，只是停下来站在那里。 这时，所有在场的人全部盯住这位小男孩，没有人出声，没有人举手，也没有人喊价。直到拍卖员唱价三次后，他大声说：“这辆脚踏车卖给这位穿短裤白球鞋的小伙子！” 此话一出，全场鼓掌。那小男孩拿出握在手中仅有的五块钱钞票，买了那辆毫无疑问是世上最漂亮的脚踏车时，他脸上流露出从未见过的灿烂笑容。 启示： 我们的生命中，除了“胜过别人”、“压过别人”、“超越别人”之外，我们是否也同时能抱持着“不肯放弃最后一丝希望”的决心呢！同时，应该看到那些最后不愿意出价的可爱的群众。一定有人想要也有能力出到五块钱以上的金额以买下那部崭新的脚踏车，可是大家却都很有默契地帮助小男孩完成他的心愿，这不就是人性可爱又温暖的一面吗？ 一、古典管理理论（19世纪末~20