基于顾客参与的破坏性创新研究.pdfVIP

本. 同时降低等待服务时期的无聊与焦 虑.并可分享组织因为劳动成本降低而回 馈给消费者的低价优惠.进而获得更jIj价 值的服务。 基于顾客参与的 增加;对生产过程和结果的控制。 Baleson( 2000) 在探讨自觉控制惑与消费 经验中.提出 ·与生俱来的控制欲，也就 是说.人性的本身具有控制环绕的欲望和 破坏性创新研究 精求。 因而.在生产过程中.顾客的参与. 有时是为了获得一种控制感.包括对生产 • ~J光棍(山东省肿戒防治研究所 济南 250 117 ) 过程的橙划和生产结果的控制。 • 中阁分类号: F270 义献标识码:A 获得情绪或精神上的愉锐感。 顾客参 与的一个重要动机属于心理层面.即通过 参与获得愉悦感、 新鲜感或欢乐感，有些 分为新市场破坏和í!i草草破坏。 新市场破坏 内...: 顾客关系时代已经*格，这 顾客也可能因为这些心理上的回饿而主动 是为了满足这种顾客的需求， RP 由于缺钱 足市场经济时代不可il串串的趋势。 利 参与产品的生产和传递。 ~技能而无法购买自己精娶的东西的消费 用顾客参岛lt-有效工具*.1;庄4t彼坏 草草体。 新市场被坏与非消费竞争.新 顾客参与对企业破坏性创新 性创新，容易树立以顾客为中心 的 市场破坏产品价格更适宜.使用更简单，使 观念.能够有针对性地.11 顾客提供产 的意义 得一个新裤体能更方便地锦有并使用这些 品~服务.发展和管理E客户关系，占H在 · (-)翩客参与可以提升企业创惭能力 产品。 低揭露破坏铺板子最初的价值网络~ 长期的顾客怠浅~. 本文筒要介绍7 根据调查.在上市的新产品中大部分 主流的价值