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E才T飞..JIIr NO.05 TIME EDUCATION 堕卸 增强读者参与，提升高校图书馆服务水平 罗朝晖 摘要:增强读者参与图书馆管理是满足图书馆公益性和服务性特点的必然结果，是提升图书馆服务和管理水平的必然要求，是满 足读者心理的必然要求。增强读者参与，提升高校图书馆服务水平，要求积极鼓励读者参与，激发参与的积极性;建立完善的高校图书 馆读者参与的管理规范;构建多元化的学生读者类型。 关键词:读者参与高校图书馆服务水平 中图分类号:G472 文献标识码:A DOI: 10.3969/j .issn.1672-818 1.2015.09.081 1 引言 2.3 增强读者参与图书馆管理是满足读者心理的必然要求 高校图书馆在促进知识传播、信息服务方面具有十分重要的 根据心理学理论，生理需求、安全需求等是人最基本的需求， 作用，近几年我国高校都十分重视对高校图书馆建设工作的重 但是更为重要的是，尊重需求的实现是一个人的自我实现的必然 视，不断提升图书馆管理水平，加强制度建设，提高图书馆的服务 要求，读者参与图书馆管理有利于满足读者自我实现的需求心 工作。大量的图书馆管理经验表明增强读者服务参与，让读者成 理。还方便读者利用图书馆的资源，有利于提高自我能力和水 为图书馆服务管理的主体之一，是创新高校图书馆管理的重要模 平，更有利于读者提升服务意识，增强对图书馆管理工作的理解， 式，也是未来图书馆发展的趋势。因此，吸引广大高校学生参与 为读者日后走上工作岗位提供新的经验和认识，增强读者对图书 到图书馆管理工作中，增强高校图书馆的服务功能，有利于促进 馆管理的认同感，深入了解图书馆工作，有利于构建一个和谐的 我国图书馆的可持续发展。 图书馆。 2 读者参与高校图书馆管理的必要性和重要意义 3 增强读者参与，提升高校图书馆服务水平的对策 2.1 增强读者参与图书馆管理是满足图书馆公益性和服务性特 3.1 积极鼓励读者参与图书馆管理工作，激发参与的积极性 点的必然结果 构建读者参与图书馆管理的渠道，从多方面激发读者参与图 高校图书馆具有公益性和服务性的特征，该特征决定了高校 书馆管理的积极性和热情。 的图书馆必须以满足读者需求为最终服务目标，因此读者既是 第一构建多元化的参与途径，采用定期、非定期等形式，结合 图书馆的服务对象又是图书馆的管理者，需要参与到图书馆的管 具体的方法或模式鼓励读者参与。 第二拓展读者参与图书馆管理和服务的范围。读者可以从 理活动中去，根据笔者的调查:读者对我国高校图书馆的利用率 多个方面参与高校图书馆的日常管理工作，例如对图书资源的整 相当高，已经达到了80%的高比例，目前高校图书馆要满足读者 的资源有哪些信誉好的足球投注网站需求，很多读者还利用图书馆上自习，这既是高校图 理、保洁，在图书馆资源咨询、网络管理、宣传、与读者沟通等工作 书馆的功能的延伸，又说明了读者对图书馆存在多样化需求。因 岗位设定读者参与的机遇和平台。 此从高校图书馆的本身特点，以及读者对图书馆利用率的提高， 第三制定管理的目标或任务，积极组织读者参与到图书馆阶 要求高校图书馆必须积极开展人性化的服务，从而满足图书馆发