电子商务工作与需求分析.doc

电子商务就业岗位及要求分析 二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。 电子商务方向的岗位分类 经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考： 电子商务类岗位 电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师； 网络销售类岗位 销售专员、销售主管、销售经理、销售总监； 商品类岗位 招商经理、招商总监； 网站类岗位 平面设计、制图、美工、摄影专员； 物流类岗位 生产专员、生产主管、生产经理、生产总监； 仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监； 采购类岗位 采购专员、采购主管、采购经理、采购总监； 客服类岗位 咨询客服、投诉客服、客服主管。 专业岗位的岗位描述 由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。 电子商务助理/专员 职位职责 职位要求 负责网络前台营销活动、网店推广并负责网店后台管理； 电子商务、电子营销、市场营销等相关专业，中专以上学历，工作1～2年工作经验； 负责网络营销规划和战略； 具备较强的网络营销策划组织能力，精通电子商务模式，熟悉B2B、B2C、C2C电子商务平台交易流程，如阿里巴巴、卓越网、淘宝网、易趣网等； 负责收集竞争情报，分析网站的营销情况撰写分析报告； 商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联网广告形式和特点； 负责线上客户咨询答疑，增进顾客对网店和产品的认知度，提升网点销售。 掌握后台管理和网络推广技术，并有实操经验。 电子商务主管/经理 ? 电子商务主管职位职责 职位要求 负责部分网站的日常运营、管理及维护； 电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作3年以上； 负责监督、指导、管理分部电子商务助理/专员的日常工作； 负责“网上商城”商品的选择、拍摄图片、资料录入、商品价格导入； 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃； 负责处理订单并与各相关部门之间的信息传递、资金传递和单据传递流程； 精通各类计算机制图软件。 负责网站各项相关信息的收集、整理、归档等； 负责网站日常新闻收集、报送、发布； 负责网站各种咨询电话的接听及电话回访； ? 电子商务经理职位职责 职位要求 负责制定并执行分部电子商务工作的计划； 电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作3年以上； 负责对与本部门相关的合作公司、网站的业务联系、协调等； 制定并负责实施“网上商城”所涉及到的所有流程(配送、采购、销售、广宣、客服、财务) ； 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃； 负责整理、分析各项数据并上报，完成总部指派的各项工作任务。 精通各类计算机制图软件。  电子商务销售/营销人员 ?职位职责 职位要求 负责公司电子商务平台日常销售（电话销售）； 大专以上学历或者本科以上学历，1～2年互联网营销工作经验。接受符合条件的应届毕业生； 对需要购买产品的用户进行全面讲解、回答所提问题，完成用户订货，实现销售目标； 熟悉互联网和计算机操作，电子商务、计算机等相关专业； 了解互联网行业动态，及时反馈用户信息，配合上级部门进行销售分析和销售策略的调整。 具有良好的职业素养和语言文字沟通能力，具有一定的营销意识。 电子商务工程师 ?职位职责 职位要求 制作和实现一流的用户界面,优化代码并保持良好兼容性； 大专及以上学历，计算机或信息管理，电子商务等信息类专业； 脚本程序编写，实现动态、交互的用户界面； 具备两年以上专职WEB开发职位工作经验，有大中型网站开发和团队合作经历； 利用界面技术开发，模拟具有丰富体验的产品； 精通***技术 ，如精通HTML/XHTML、CSS等制作技术，熟悉页面架构和布局；精通Ajax、JavaScript、DOM等界面技术，熟悉JS对象、类库和框架级应用； 配合后台开发人员实现产品界面和功能，丰富互联网应用程序的前后端研究和开发。 具备相关技术经验，如深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验。 电子商务业务人员薪资及人才需求情况 网商类型 人员月均收入水平（元） 人才需求量（%） 人才需求类型 企业间电子商务业务人员 ￥6800 51.4%的B2B企业网商在未来半年内有明确的人才需求；37.7%的企业有潜在人才需求； 市场营销技能（78.2%） 电子商务技能（64.4%） 计算机技能（59.4%） 贸易实操技能（59.4%） 网上零售业务人员 ￥6500 65.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求；28.3%的企业有潜在人才需求； 市场营销技能（