第七章_国际航空货物运输业务流程案例.ppt

第七章 国际航空货物运输业务流程 本章学习任务 一、明白班机运输与卡车航班的概念 二、能概要说出国际航空运输操作流程 三、掌握国际航空运输操作流程中的关键步骤操作 章节情境设定 小五第二天到公司上班，空运部经理对他说：“先把空运流程熟悉一下，然后就好去揽货了。至于其他业务嘛，有问题来问，边做边学。当初我就这么过来的。”作为行业新人，小五对这行知之甚少，也不知要怎么开展工作。既然现在经理这么说，那就按经理说的去做准没错。 第一节 基础知识 本节情境导入： 经理给小五安排好工作任务后，就开始教小五些空运的基础知识，诸如空运代理的职能和航空货运方式之类。刚说到卡车航班时，小五觉得新鲜，不禁插口道：“卡车也能飞？”经理故意一本正经回答：“当然能，空运你不知道的东西多着呢？”经理这么严肃地回答，小五反而更加疑惑了。 本节任务 1.和小张一起了解卡车航班的货运方式。 2.明白航空货运代理的职能。 一、航空货运方式 1.班机运输 班机（Scheduled Airline）是指在固定的航线上定期航行的航班，这种飞机固定始发站、目的站和途径站。 2.卡车航班 卡车航班指的是空陆或陆空联运的地面运输，从机场所在地以外的地方用卡车将货物定期定线地运往机场，或者反向运输。 例如：上海与义乌间的“卡车航班”可将义乌的国际空运货物，利用海关监管重型卡车运到上海空港，再衔接航班转运国外；反之，世界各地运抵上海空港的国际航空货物，也可利用该卡车转关运输至义乌，在当地清关后派发给货主。 3.包集装器运输运输 包集装器（板、箱）运输（简称包板运输）是指有固定货源且批量较大、数量相对稳定的托运人在一定时期内、一定航线或航班上包用承运人一定数量的集装板或者集装箱运输货物，而承运人需要采取专门措施予以保证的一种航空货物运输形式。 目前航空公司通常采取固定包舱和非固定包舱。 包板注意事项 除天气或其他不可抗力原因外，合同双方应当履行包板运输合同规定的各自承担的责任和义务。 包板人应保证托运的货物没有夹带危险品或政府禁止运输或限制运输物品。 由于不可抗拒原因，导致包板运输合同不能履行，承运人不承担责任。 无论何种原因，一方不能如期履行合同时，应及时通知对方。 包板运输合同中的未尽事宜，按照承运人的业务规定办理。 4.集中托运 集中托运商将多个托运人的货物集中起来作为一票货物交付给承运人，用较低的运价运输货物。 货物到达目的站，由分拨代理商（break bulk agent）统一办理海关手续后，再分别将货物交付给不同的收货人。 直接运输与集中托运货物的区别 在直接运输下： 货物由托运人的委托人—→代理人交给承运人； 货运单由代理人填开，并列明真正的托运人和收货人。 而集中托运货物时： 集中托运货物由托运人的委托人—→集中托运商交付给承运人； 货运单由集中托运人填开； 货物的收、发货人分别为集中托运人和分拨代理人。 二、航空货运代理 （一）航空货运代理的职能 航空公司主要业务为飞行保障，它们受人力、物力等请因素影响，难以直接面对众多的客户，处理航运前和航运后繁杂的服务项目。实践中就需要航空货运代理公司为航空公司出口揽货、组织货源、出具运单、收取运费、进口疏港、报关报验、送货、中转，使航空公司可集中精力，做好其自身业务，进一步开拓航空运输。 （一）航空货运代理的职能 航空货运代理公司作为货主和航空公司之间的桥梁和纽带，一般具有两种职能： 1.为货主提供服务的职能：代替货主向航空公司办理托运或提取货物； 2.航空公司的代理职能：部分货代还代替航空公司接受货物，出具航空公司的总运单和自己的分运单。 （二）航空货运的特点 运送速度快 破损率低、安全性好 空间跨度大 可节省生产企业的相关费用 运价比较高 载量有限 易受天气影响 第二节 航空运输出口货代业务流程 本节情境导入： 经过一个多月的辛苦，小五终于揽到了第一票货物。当小五很兴奋地向经理汇报自己出单了，经理问明情况后，告诉他，收到委托书后要审核各栏目内容是否完整，委托书是否有效，同时要与客户确认货物交接及出运单证是否齐全等事宜。一票货做下来，流程基本上你就掌握了。 本节任务 1.能概要说出航空运输出运的主要步骤。 2.熟悉航空出口单证，重点掌握托运书审核，并完成第四节的《项目一 航空托运书审核》和《项目三 模拟航空货代出口业务流程》。 航空货物出口运输代理业务程序包含以下几个环节： 揽货→委托运输→审核单证→预配舱→预订舱→接单→制单→接货→标签→配舱→订舱→出口报关→出仓单→提板箱→装板箱→签单→交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算。 一、揽货 航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司