服务、考核、参与高校密切联系群众体制机制研究.pdfVIP

第28卷第1期 重庆第二师范学院学报 V01．28No．1 of of 2015年1月 Joumal Education January，2015 ChongqingUniversity 服务、考核、参与：高校密切联系群众体制机制研究 明国辉1，孟 亚2 (1．四川外国语大学，重庆400031；2．重庆第二师范学院，重庆删5) 摘要：密切联系群众教育实践活动的主要内容是“为民务实清廉”。对高校来说，贯彻落实好这一主旨，关键 是建立健全学校服务、干部干事和师生参与三个方面的体制机制：在学校、干部和师生层面，分别建立健全服务型 管理、“3600+姗”绩效考评与师生公认和师生参与型管理的体制机制。 关键词：密切联系群众；体制机制；服务；考核；参与 中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1008—6390(2015)01—0095一03 密切联系群众教育实践活动的主要内容是“为 专家咨询、决策评估等制度，健全决策前评估、决策 民务实清廉”。对高校来说，“为民”，对外是为社会 后评价、反馈纠偏和问责等制度，坚持问计于师生， 服务，对内是为师生服务；“务实”，主要是解决学校 促使决策科学，减少决策失误，接受师生监督。第 干部愿干事、会干事、干成事；“清廉”，强调学校的 二，完善沟通与回应制度。学校管理部门能够准确 各级干部所做的决策、行动和工作，能否得到师生认 了解各种相关利益者的愿望和需求，确保合理诉求 可、拥护。高校能否贯彻落实好“为民务实清廉”主 得到有效满足，提高沟通和反馈的质量与效率。第 旨，关键在于高校能否真正密切联系师生，做好服务 三，完善服务承诺制度。以契约的方式把一系列服 这篇大文章，能否建立健全学校服务、干部干事和师 务环节及其道德要求具体化为有章可循、有章必循、 生参与三个方面的体制机制。 违章必究的办事制度，让师生相对直观地了解、监督 和评判。第四，完善限时办结制度。按照“高效便民、 一、学校层面：服务型管理体制机制 能简则简，能快则快”的原则，对职责范围内的各类事 (一)理念体系建设 项，能办即办，急事急办，特事特办。第五，完善校务 第一，树立“五个服务”理念。在高校上下树立 公开制度。既要公开工作结果，又要公开工作过程。 学校为社会服务、校长(干部)为发展服务、行政为 (三)组织体系建设 教学服务、教师为学生服务、学生为学习服务的“五 第一，建设简约化和扁平式的组织结构，有序改 个服务”理念，并将其作为高校密切联系师生的基 变传统“科层式”组织结构，适当增设综合性服务机 本理念、直接体现和具象表达。第二，树立“不拒 构。第二，建立弹性化的运行机制，围绕相关工作任 绝”理念。高校各级各类管理服务人员，面对师生 务，集合不同部门、具有不同知识和技能的人员，形 要求时，应首先考虑“该不该为”，而不是“能不能 成专门任务团体或日常工作团队，共同完成相关工 办”，使管理服务更加人性化。第三，“无脾气”理念。 作。第三，加强管理人员队伍专业化建设，确保能够 管理人员在工作中，应在坚守原则和底线的前提下， 提供专业化、高质量、高效率的管理服务。 不能容许有太大的脾气、太强的个性。第四，“多汇报 (四)监督体系建设 少请示”理念。干部在汇报时，应事前充分思考，多出