体验式营销-星巴克-杜蕾斯-苹果.pptx

B TO B ;;;1) Les 5 phases composant l’expérience :;;-l’expérience d’achat ;-le coeur de l’expérience de consommation;-l’expérience de souvenirs;-L’anticipation de ré achat/re-consommation ;2) Décor, ambiance;3) Intrigue, ritualisation du parcours, scénario : le récit met en jeu des interactions entre les produits et les consommateurs dans le cadre de rituels d’usage;4) La communauté : la mise en commun, le partage d’expérience pour amplifier le phénomène de consommation et fidéliser par l’attachement réciproque;5) les 5 principaux critères suivants;;;APP——Durex baby;INTRODUCTION;1) Les 5 phases composant l’expérience : ;-l’expérience d’achat ;-le c?ur de l’expérience de consommation ;-l’expérience de souvenirs ;-L’anticipation de ré achat/re-consommation ;2) Décor, ambiance ;3) Intrigue, ritualisation du parcours, scénario : le récit met en jeu des interactions entre les produits et les consommateurs dans le cadre de rituels d’usage ;4) La communauté : la mise en commun, le partage d’expérience pour amplifier le phénomène de consommation et fidéliser par l’attachement réciproque;5) les 5 principaux critères suivants : - la sensation (sense) - l’affectif (feel) - la facilité d’utilisation, et l’acquisition du fonctionnement (think) - la relation physique à l’objet, le style de vie (act) - l’identité sociale (relate).;Concept store dApple à Shanghai;Les 5 phases composant l’expérience :;-l’expérience d’achat;-le c?ur de l’expérience de consommation;Décor, ambiance ;;3）Intrigue, ritualisation du parcours, scénario : le récit met en jeu des interactions entre les produits et les consommateurs dans le cadre de rituels d’usage ;4.La communauté : la mise en commun, le partage d’expérience pour amplifier le phénomène de consommation et fidéliser par l’attachement réciproque;5) les 5 principaux critères suivants : - la sensation (sense) - l’affectif (feel)- la facilité d’utilisation, et l’acquisition du fonctionnement (think) - la relation physique à l’objet, le st