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西方营销人员培训方案.
文案名称 西方营销人员培训方案 受控状态 受控 编 号 执行部门 销售 监督部门 人事 考证部门 人事 根据公司整体的战略规划,提升市场销售部人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制订公司2013年度培训计划如下。
企业内部培训内容安排
在企业内部对销售人员经行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。
对销售人员内部培训计划表
培训项目
培训内容
培训时间
培训讲师
公司介绍
公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公司目标
2013-01-07
黄庆令
公司管理制度
考勤制度、办公制度、薪酬制度等
2013-01-14
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产品介绍
产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等
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黄庆令
市场操作实物
如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、汇款、约见客户等
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销售流程
销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等
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客户关系管理
客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理等
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模拟训练
1、案例分析
2、对市场开发过程中的突发性、经常性的问题经行集中讨论
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黄庆令
外部培训项目的安排
外拓训练计划按每个季度 次经行,其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。
1.以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。
2.以提升沟通交流能力为主的户外训练。
3.以提升创新思维能力为主的户外训练。
4.以提升经营管理能力为主的户外训练。
三、培训费用预算
1.企业内部培训讲师费用,共计 14 学时,每学时 100 元,共计 1400 元。
2.外部培训,共计 12 学时,每小时 300 元,共计 3600 元。
3.讲义、教材支出共计 300 元。
四、培训实施阶段各部门职责
1.公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展,并根据不同的需求负责实施,市场销售部负责部门人员培训的落实工作。
2.外部培训主要由市场销售部经理负责,定期或不定期地追踪培训效果。
3..人力资源部对各项培训的实施经行跟踪,要求各部门参训人员经行签到,作为考核依据。
五、培训考核相关规定
1.每项培训完成后,由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表经行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别,被评“差”者需重新学习相同或类似的培训课程。
2.根据课时内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由人力资源部及相关部门对参训人员经行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需经行补考,三次考核不过者予以降薪、降职等处理。
3.培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现经行记录,作为加薪、提升的考核标准。
4.对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见和参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职讲师的等级,给予一定的培训奖金,并以此作为今后的晋升、加薪的优先条件。
六、建立培训档案
培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。
编制日期
2013-01-05 审核日期 2013-01-05 批准日期 2013-01-05 修改标记 修改处数 修改日期
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