质检人员绩效考核方案..doc

产品质量人员绩效考核 7.1 产品管理部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 产品项目立项一次性通过率 季/年度 产品管理部 2 产品规划方案通过率 季/年度 产品管理部 3 新产品产值率 年度 财务部 4 新产品利润贡献率 年度 财务部 5 产品销售额达成率 月/季/年度 销售部 6 产品品牌知名度 年度 接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值 市场部 7 新产品开发周期 年度 新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数 研发中心 7.2 质量管理部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 质检工作及时完成率 月/季/年度 质量管理部 2 原辅材料现场使用合格率 月/季/年度 质量管理部 3 产品质量合格率 月/季/年度 4 产品质量原因退货率 月/季/年度 质量管理部 5 质量会签率 月/季/年度 财务部 6 批次产品质量投诉率 季/年度 售后服务部 7 客户投诉改善率 季/年度 售后服务部 8 质量体系认证 一次性通过率 年度 质量管理部 9 产品免检认证通过率 年度 质量管理部 7. 质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 质量经理 部门 质量管理部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 质检工作及时完成率 15% 考核期内确保质检工作100%按时完成 2 原辅材料现场使用合格率 10% 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格 3 产品质量合格率 10% 考核期内确保达到 %以上 4 产品质量原因退货率 10% 考核期内确保低于 % 5 质量会签率 10% 考核期内达到 %以上 6 批次产品质量投诉率 10% 考核期内不得超过 % 7 客户投诉改善率 10% 考核期内不得低于 % 8 部门管理费用控制 5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围内 9 质量认证一次性通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 10 产品免检认证通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 11 质量整改项目按时完成率 5% 考核期内确保质量整改项目100%按时完成 12 质量培训计划达成率 5% 考核期内确保质量培训工作100%按时完成 本次考核总得分 考核 指标 说明 .“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 .质量整改项目按时完成率 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 7. 质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 质控主管 部门 质量管理部 考核人姓名 职位 质量经理 部门 质量管理部 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 质量控制计划按时完成率 20% 考核期内确保质量控制工作100%按时完成 2 质量控制方案编制及时率 15% 考核期内质量控制方案编制及时率达到100% 3 产品质量合格率 15% 考核期内确保达到 %以上 4 质量事故发生次数 10% 考核期内质量事故发生控制在 次以内 5 质量事故及时处理率 10% 考核期内确保质量事故100%及时处理 6 有效质量投诉发生次数 10% 考核期内控制在 次以内 7 质量标准制定及时率 5% 考核期内质量标准制定及时率达到100% 8 质量整改项目按时完成率 5% 考核期内确保质量整改项目100%按时完成 9 质量控制报表的准确率 5% 考核期内确保达到 %以上 10 质量成本占销售额比率 5% 考核期内不得超过 % 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.质量控制计划按时完成率 2.质量事故及时处理率 3. 质量控制报表的准确率 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 7.产品经理绩效考核方案方案名称 产品经理绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核目的 基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。 1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。 2.产品经理动态工资的发放。 3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。 二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员人力资源总监、产品管理部主管副总。 2.考