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质量异议处理方案.
质量异议处理方案
包装袋重不足情况:
处理步骤:
1、查看是否为我公司生产产品
2、查看水泥包装数量是否准确
3、查看水泥包装袋编号是否正确
4、现场随机抽取20袋,统计平均袋重,双方认可后填写袋重抽查记录
5、由经营部牵头,与采购方协商确定处理意见
处理原则:
补偿范围:以本次出现异议的实物总量为准,并非本批次总量
补偿数量:以现场抽检实际袋重为准进行补偿
处理期限:从现场抽检时间起不超过3天
水泥性能异议情况:
处理步骤:
1、查看现场实际情况
2、双方现场抽样并共同填写质量异议处理表
3、抽取样品送双方认可的检测机构检测仲裁
处理原则:
以检测报告实际数据为准,对现场没有实物样品的,以厂方同批次封存样为准
注明:制作《水泥使用说明书》,注明水泥使用注意事项,同时注明水泥使用有异议时,必须有实物样品且保存完好,否则以厂家同批次水泥封存样为准。
水泥包装袋重抽查记录
抽查时间:
抽查地点:
序号 袋重 序号 袋重 备注 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 20袋水泥总重:(KG) 水泥平均质量:(KG)
厂方人员代表:
用户人员代表:
质量异议处理表
一、现场查看时间:
二、现场地点:
三、质量异议现场情况描述:
四、水泥用户代表:
五、厂方人员代表:
六、处理方式:
注:检验样品需送检测机构仲裁时,检测结论合格时,检测费用水泥用户方支付;若检测结论不合格时,检测费用水泥厂家支付
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