培训理念2013.ppt

Venezia 24 maggio 2005 Venezia 24 maggio 2005 下午好！ 现代成人培训理念 张林芬 培训和学习 培训是指一个人对他人所做的事。 学习是自己为自己做的事。 成年人为什么学习？ 一个人能够对某个问题有所知的唯一办法是 听不同人对这个问题所提出的不同意见，了解具 有不同思维特点的人是如何使用不同的方法来探 究这个问题的。 ------约翰.斯图尔特.密尔：《自由论》 培训与教育的区别 认识培训 ------培训的功能 1、提高素质和能力（通过改变知识、技能和态度） 2、打造组织核心竞争力 3、培养创新能力 …… …… …… n、提供一张不可估量的人际网络 现代成人培训的理念 培训是一个过程 成人按自己的方式学习 培训方法（技能）决定培训效果 培训追求可测量的变化 一、培训是一个过程 培训管理过程 培训需求的主要内容 1、组织需求，即组织的目标和战略。 2、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成 任务所需要的技能标准。 3、个人需求，即个人的知识能力水平与岗 位需求的差距，以及与个人未来发展目标的 差距。 培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计培训之前，由有关人员采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标，以及成员的知识、技能、态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训项目的一种活动或过程。 培训需求调查的关键技能 会提问题 会提一组问题（会追问） 会观察 会倾听 会诊断 培训方案设计 从素质和能力所显现出来的行为“反推”到专业知识，从专业知识再“反推”到基础知识。 英国高级公务员的素质要求 一、指明目标和方向 二、树立威信 三、战略思考 四、激励并培养下属 五、学习并改进 六、关注结果 （大家课后可以仔细阅读） 课程教学内容的设计 1、学员应该知道什么？ 2、他们已经知道什么？ 3、他们还不知道什么？ 4、他们想知道什么？ 5、我如何让他们知道？ (知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!） 培训实施 培训实施核心就是用什么培训方法传授培训内容，达到所确定的培训目标。 培训评估 培训评估是对培训项目的评估，包括对培训机构、培训者、参训者的评估。 培训转化 培训转化是指把培训内容应用于实际工作中，这才是培训真正的意义所在。 贯穿整个过程的是目标 现代成人培训把所需要的改变表述为具体的培训目标。培训目标作为一个整体，是由培训总目标、专题目标、课程目标、课时目标组成的具有递进关系的系统。 目标设定的SMART标准 S: Specific（明确具体的） M: Measurable（可测量、可量化） A: Achievable（能够实现，不超过参训者的 　　　能力） R: Realistic（符合实际，是参训者所需要的） T: Time（有一定的时间限度确保培训能分解成 　　各个步骤） 二、成人按自己的方式学习 有人比喻： 成人参加培训的学习内容就好象是你上次旅游（出差）时住过的宾馆房间号…… 成年人的学习不是什么？ 1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿和复制 3、学习不是“缺什么补什么”，而是“需要什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。 （培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变他的行为！） 成年人的学习是什么？ 成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。 库柏学习循环圈(Colb’s Learning Cycle) 学习过程和学习内容一样重要！ 培训中成年人的学习方式： 个体学习和团体学习相结合 团队学习的基础涉及对某个问题、某个人或事物的最初感知，它建立在过去的理解和目前的看法基础之上。它还包括将这个感知转变成新的理解或看法的过程。 团队学习 ------交谈的两种类型 深度汇谈（dialogue）和 讨论（discussion） 深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法； 讨论是提出不同的看法并加以辩护。 通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做 成事情的决议。 通过