连锁药店智控眼方案..docx

中国铁通“智控眼”医药连锁行业解决方案中国铁通江西分公司集团客户部2011年12月一、背景连锁企业是指采用连锁这种经营方式、将多个分店所组成一个整体的企业形式，他改变传统商业那种购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式，实现了在店名、店貌、商品、服务方面的标准化，商品购销、信子息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范等方面的统一化。最终实现商业经营活动的标准化、专业化和统一化，从而达到提高规模效益的目的。通过规模经营扩大经济效益 连锁行业改变了传统的单一门店分散化、个性化的经营模式，通过对商品实行统一进货、统一配送，从而降低各方面的成本与费用；通过不同区域内广泛分布且数量众多的门店，深入消费腹地分散销售，迎合了消费的就近消费习惯，扩大了营销面。 通过流程化的管理提高效率 连锁行业在生产、加工、销售等过程中注重流程化的管理，通过建立一整套以管理制度、管理标准和管理方法为中心内容的管理系统，形成标准化的管理模式。对各门店统一管理的内容包括人员管理、购销管理、账务管理、库存管理、安全管理等，依靠严格的管理实施统一的规模化经营达到目标效益。 通过统一门店形象和服务树立品牌经营过程中对服务实行统一规范和流程，包括服务环境、服务人员基本素质、服务工作标准、购物服务规定、服务措施和宣传等内容。各分店按照总部统一的服务规范要求，达到统一的服务水平 通过信息技术进行有效的管理连锁企业门店数量众多且分散分布，需要通过网络将所有的门店连接起来，依靠综合的信息平台对所有的门店进行统一的管理，及时掌握各个门店的销售、库存、配送等日常运营管理的信息。 二、行业关键需求丰富业务管理手段，提升业务管理效率连锁企业为了落实其内部标准的流程化的管理，需要对各个门店的实际运营情况进行监管，实时了解生产、加工和销售等各个方面的流程执行情况及员工的工作及关键步骤的操作情况，对员工的工作起到一定的监督作用。 提高安全管理水平，建立健全预警机制连锁门店需要通过有效的手段保障消费者及员工的人身和财产安全。同时，连锁门店自身经营营业面积的不断扩大，对门店自身日常的安全防范如防火、防盗等的安全管理难度不断提升，急需建立完善安全防范机制，一旦出现安全隐患，及时启动应急预案，提升整体安防系统的信息化水平。 提升品牌形象，提高品牌竞争力连锁企业为了树立自身的品牌形象和品牌竞争力，越来越重视对外的形象展示，需要通过透明化的窗口向客户展示其良好的营业环境、后台的操作情况、服务规范和经营理念，增强用户的直观感受，从而提高用户对企业的信任度，增强市场竞争力。 三、系统整体解决方案—前端系统收银台：配置高清晰半球摄像机，安装方便又美观，可以实时监视该区域内的所有情况，以便及时地处理收银台处出现的各类纠纷。 药品货架配置红外半球摄像机，可以很好地监视货架、走廊及店铺出入口，保障药品的安全。 门店办公室安装4路或8路硬盘录像机，并通过加装硬盘来进行本地多种策略录像（按时间、事件等），具体规格视门店监控需求来定。门店入口安装三鉴红外探测器、声光警号及开关联动装置（联动室内灯光，为视频摄像提供光源），有散装中药产品的可以在中药房处加装一台三鉴红外探测器，可以有效地防止投毒事件的发生。 联动报警在布防时间内，若有人非法入侵，立即触动报警装置，系统自动启动报警：警号鸣响，室内灯光自动打开，同时硬盘录像机进行报警事件录像。 四、系统整体解决方案—传输系统智控眼系统本身是基于IP网络设计，其中网络摄像机和DVS/DVR等前端设备主要数据传输介质是以太网双绞线，在传输网路上，只要是网络支持TCP/IP协议就可以将远端的管理系统和前端连接起来，完全不受到时间和地域的限制。ADSL方式或光纤专线方式接入互联网：连锁行业的门店绝大部分都有互联网接入，只要利用现有的接入基础上在路由器中进行简单的端口映射，即能完成将连锁店内局域网内的视频图像上传至互联网并接入铁通统一的智控眼管理平台，实现连锁企业总部的监控中心进行实时观看、控制和远程调阅连锁店中的录像资料。IP VPN虚拟专用网方式接入：由铁通提供IP VPN线路接入，将连锁企业各个门店联网，网络摄像机或DVS/DVR等前端设备只需要设置好总部统一分配的局域网IP地址，总部监控中心可以通过将前端设备添加到客户端软件的方式直接远程访问连锁店的视频图像，并进行相关的管理。五、系统整体解决方案—管理系统1. 监控中心管理监控中心配置客户端主机、数字显示终端或监视器等设备，将通过视频网络传输过来的数字视频信号显示在对应的显示屏或监视器上。通过专用客户端应用软件和基于IE浏览器两种方式登录系统，可按照企业的需求定制用户权限管理等功能。2. 门店监控PC方式（局域网监视）或采用VGA方式将硬盘录像机直接连接显示器。六、资费套餐1、标准资费：2