上海银行个人网银控件处理方式剖析.doc

个人网银控件处理方式 9月16日本行控件已更新，请务必下载新的控件程序后安装。 第一步：1、确认已将老版控件卸载，并按照我行提示的步骤安装 2、安装时必须关闭浏览器 3、安装时关闭杀毒软件 4、Vista/Win7安装时鼠标右键“以管理员身份运行”。 5、如您是USBKEY证书版客户，安装/卸载控件时务必拔出USBKEY。 第二步：判断控件是否完全安装 先确认持有的Key类型，请见Key外壳上印制的序列号： 飞天：序列号为CF或11开头； 恒宝：序列号为01开头。 检查安装目录是否正常： （1）飞天：打开C: \ Program Files \ bosh_feitian文件夹，双击应用程序图标certd_bosh.exe；然后再查看是否正常显示客户号； （2）恒宝：打开C: \ Program Files \ BOSH IBS Security Suite 2.3 For Personal \ hengbao，双击应用程序图标bosh keyDriver01，然后再查看是否正常显示客户号； 如无该程序图标，或双击后仍不显示客户号，则进入控制面板-卸载程序，将安装的控件卸载，卸载后将以上安装目录全部删除， （1）飞天：删除C: \ Program Files \ bosh_feitian、以及C: \ Program Files \ BOSH IBS Security Suite 2.3 For Personal两个文件夹； （2）恒宝：删除C: \ Program Files \ BOSH IBS Security Suite 2.3 For Personal文件夹。 4、然后重新启动电脑，再按第一步操作重装控件，如仍不行，请按第三步操作。 第三步 1、打开IE浏览器，工具—Internet选项—安全—可信站点，复制IE浏览器地址栏中显示的我行网址，粘贴到“将网点添加到区域”，点击添加。 2、将ActiveX控件启用，如下图操作： 在浏览器界面中点击上方“工具”菜单，再选择其中的“Internet选项” 在弹出窗口中选择“安全”按钮，再选择“可信站点”，在点击“自定义级别”按钮 在安全设置窗口中，将所有带ActiveX的项全部选择“启用”，IE6.0以上版本把Scriptlet也标记为启用，再点击“确认”按钮 在Internet选项界面中，再次点击“确定”按钮，关闭浏览器重新打开 如不成功，直接设置自定义级别为最低，点击确定。（验证直接设置自定义级别为最低该方法是否设置成功在登陆时会自动弹出对话框：“在此页上的ActiveX控件和本页上的其他部分的交互可能不安全。您想允许这样交互吗？”选择“是”） 2、清空临时文件，看是否能正常显示，操作如下： 单击“删除Cookies”和“删除文件”，然后单击“确定” 3、如是IE9.0浏览器，请设置兼容性如下： 如果浏览器中有菜单栏则可省略此步骤，如果没有菜单栏则需要鼠标右键点击浏览器顶部，在下拉框中选中“菜单栏” 在菜单栏中点击“工具”菜单，在下拉菜单中选中“兼容性视图设置” 在兼容性视图设置的弹出窗口中，当前访问的网银地址会自动显示在“添加此网站”框中，点击“添加”按钮，将网银地址加入到下方列表框中，再点击“关闭”按钮，用来关闭当前弹出窗口 4、关闭浏览器，重新登陆我行网银。