13第5章网上商店模式案例分析.ppt

网站结构外观 最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类，另外还有店中店的商品分类。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。 栏目设计的特点 5.2.3 当当网站的技术模式 当当购物可以“货到付款”； 消费者不知道如何在网上购物，当当网推出“新手上路”，用FLASH动画给大家演示； 当当网利用一切可利用的新兴方式与顾客沟通（短信，邮件，在线文字、语音和视频联系等方式）。 因此，创新是需要全方位的。 在SCM系统中，总部可以通过网络即时了解各门店的销售情况；供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源；门店实现了网上要货，所有账目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度。 5.3.7总结与建议 网上百货商城是百货实体店的延伸，实体店的品牌和商业资源将保证网上商城的健康发展，而网上商城也会推动实体店的发展。依托于实体百货商场的网上商城将拓展百货实体店有限的经营空间，使商圈范围更大，对传统零售商自身而言，也是在日益激烈的商业竞争中寻找新的利润增长点。 淘宝的故事——《倒立者赢》 作业 1.网上开店的定义和特征是什么？ 2.网上商店有哪些优势，如何体现？ 3.网上商店有哪几种类型？请举例说明。 4.当当网的经营模式有什么优势及劣势，请提出改进意见。 5.试分析联华OK网的竞争优势。 6.淘宝网的商业模式有什么需要改进的地方？ 7.假定你是一个准备在C2C网站上开店的创业者，请设计出你的网上开店商业策划书。 5.4.3 淘宝网的支付和信用模式 淘宝打造了一个“支付宝服务”技术平台； 支付宝体系的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务； 设立了多重安全防线； 通过支付宝认证，并有手机和信用卡认证；每个卖家有信用评价体系，如果卖家有欺诈行为，信用就会很低。 凭借免费迅速切入市场 针对国人习惯设置赢得用户 分阶段采取不同推广策略 5.4.4 淘宝网的经营模式 马云说服了孙正义等7、8个投资人，阿里巴巴投资1亿元给淘宝网。 2005年10月，阿里巴巴对淘宝网追加10亿元人民币的投资 5.4.5 淘宝网的资本模式 网络创业投资小、风险低，不用租铺面或者柜台，暂时也不用办理工商税务手续，开个网上商店就能够一天24小时面向全国甚至全球销售自己的产品，这是与传统商业截然不同的商业模式。 网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐 5.4.6 结论与建议 网上开店并不是万能的 网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品 诚信为本，不要欺骗消费者，谋取不义之财 网上开店同样是存在经营风险，要有足够的心理准备 5.4.6 结论与建议 网上开店注意事项 在商言商，不可能永远免费下去.如何技术创新、产品创新、服务创新、营销创新，以“极大丰富、物超所值、物流迅捷、使用方便、交易安全”的服务黏住客户，使将来即使对交易者收费，网商们也不跑掉，这应该是淘宝网必须认真研究的战略问题 5.4.6 结论与建议 建 议 功能结构 OK会员俱乐部 OK数卡网。 百联E城。主要从事B2C、B2B以及信息展示等电子商务平台的建设，为企业开展电子商务提供各类资源和高效、便捷和低成本的服务。 品牌专卖店。 5.3.2 联华OK的基本情况与功能 战略目标 联华网一直紧守“顾客第一，唯一的第一”的理念，采取以客户为本的市场策略，旨在以具有竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。联华网的使命，是成为中国超市第一网，建立在网络销售的领导地位。 5.3.2 联华OK网的商业模式 目标客户 联华OK网以售卖联华超市用品为主，客户群主要是平均年龄为35～38岁的日常百姓，定位非常明确。 5.3.2 联华OK网的商业模式 主要业务 网上经营 商品采购 信息发布 收入来源 投入的节约。 自主经营 合作伙伴 联华会员会费 广告业务 5.3.2 联华OK网的商业模式 竞争优势 资源优势。联华OK网依托百联集团拥有遍布全国25个省市超过7000家营业网点。 技术优势：拥有众多位资深系统工程师、高级程序人员和网络安全专家 服务优势:联华OK网除了网上购物平台外，还拥有96801电话客服平台，与广大会员之间构筑了一条安全、方便、快捷的网络服务纽带 5.3.2 联华OK网的商业模式 系统技术。联华OK网建立了高可靠的网络及安全体系设计，从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、病毒控制中心等一应俱全；为了系统的稳定性，公司全部采用UNIX操作系统和SUN计算机系列，整个系统均采用双机热备份、磁盘阵列、异地灾备等多级安全