02-信息及信息系统的基础知识.pdf

2012‐2‐15 本章内容 信息的基本概念 数据、信息、知识、智能 语法、语义、语用 维维度 信息的价值 信息与信息系统的基础知识 企业里的信息系统 TPS、MIS、DSS、ESS、ERP、KM、BI 曹洋 南京大学会计学系 组织层级信息系统 数据、信息、知识、智能 语法、语义、语用 语法信息——信息的形式 欧洲知识管理框架的定义 数据：独立的、客观的事实（如数字、符 号、图形），不含背景信息和人为的理解。 语义信息——信息的含义 信息：加入了主观理解和背景信息后具有 价值的数据，它是形成知识的基基础。 知识：数据和信息的混合体，是加入了专 语用信息——信息的效用 家的观点、技巧和经验之后形成的有价值 的资产，能够帮助决策的制定。 智能：集体和个人应用知识去解决问题的经验。 信息质量的三个维度—— 内容维度 信息质量的三个维度——时间维度 内容维度 时间维度 准确 信息正确 适时 需要时就可用，共同的要求是即 相关相关 信息能够协助决策制定信息能够协助决策制定 时或或实时信息息，警警报也是必需需的 完整 无数据缺失 当前 信息是必威体育精装版的 简明 信息无须太过详尽 频度 按恰当的规律性间隔提供信息 范围 可能广也可能窄，可能是组织内 时间周期 一个覆盖恰当时间周期的时间序 部的也可能是组织外部的 列 1 2012‐2‐15 信息质量的三个维度——形式维度 信息的组织维度 信息的粒度 形式维度 粗粒度 清晰 信息容易解释 细粒度 详细 需要同时提供概览视野和逐步细 化的解析化的解析 信息描述的内容 有序 按一定的逻辑顺序存储数据并能 内部/外部 被修改 客观/主观 展示 表格和图示