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企业微博营销做什么 4.4 拉近关系,关怀粉丝 成功微博营销的6个策略 4.5 准备工作 用心装饰 粉丝部落 形成社群 内容策略 要人性化 互动策略 聆听市场 创意策略 吸引参与 情报监控 数据分析 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 【 下部更精彩 】 @铭亮小可 谢谢观赏 * SOCIAL MARKETING CUSTOMER ENGAGEMENT 2015社会化营销 人人参与的营销力量 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 社会化营销 将关系进行到底 概要 1 社会化营销的精神,就是一个英文单词 Engagement 和消费者”社交“起来 聊天 互动 玩游戏 开玩笑 让消费者成为口碑传播者 让品牌变得鲜活 社会化媒体正在改变一切 1.1 各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量,正在改变世界 他们不仅改变了人与人之间的沟通方式,也改变了媒体传播和市场营销的方式 社会化营销是深化与顾客关系的过程 1.2 拥有、占据 消费者心思 与 顾 客 关 系 程 度 传统媒体 活动营销 客户服务 CRM 社会化媒体 建立联系 告知 客户管理 深化关系 生活中拥有品牌 让他们帮你营销 创意案例分享 UNIQLOCK——”时间之舞“ http://www.uniqlo.jp/uniqlock 已经覆盖全球两亿人 从2008年开始,从没有间断过 可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销 时钟 舞蹈 5 seconds 1.2 社会化营销新规则 Interest Attention Share Interest Attention Action Search Action Desire Memory 1.3 引起注意 激发兴趣 进行有哪些信誉好的足球投注网站 购买行动 过程分享 规则转变 运用技巧,培养关系 去中心化,立体营销 社会化营销的六个特点 1.4 平等、自由、礼貌对话 鼓励创造,强化UGC 回归人性,突出个性 重视自媒体,引导舆论 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 创意就是 “哇” 概要 2 创意不需要复杂,简单就是美 创意不需要逻辑,但要达到”哇”的效果 创意不要主观,受众觉得有创意,才是好创意 创意就是要 常规 创意是什么? 2.1 产品 渠道 定价 推广 快书包告诉我们:速度的承诺可以是成功的创意 APPLE告诉我们:创意可以让你颠覆世界 打破 简单就是美 2.2 让人一看就懂的创意最高明 创意案例分享 2.2 荷兰航空——”Tile Yourself“ 网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖,就有机会随荷兰航空遨游天际,3个星期超过31万人参与 创意要非同凡响 2.3 颠覆逻辑,才能创造出“哇”的效果 创意案例分享 2.3 汉堡王——”王牌的牺牲品“ 删除10位好友 获得1个王牌汉堡 共删除234000位好友,13000个博客网站进行报道,形成14万个话题贴子 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 社交网站 以好友分享深化关系 概要 3 社交网站以不断改善沟通体验为目标 让人们共创一个拥有丰富社会体验,能够建立长久关系的世界! Facebook效应 3.1 Facebook 平台用户数已超过7.5亿人,无论你用或者不用,他就在那里,改变着世界 Facebook效应 3.1 Facebook 成功 大主要原因 真实、透明、坦诚是SNS成功与否关键 第一家推出圈人功能,加大了传播威力 设立企业主页,让企业能够自有发挥创意 方便的Like功能键,让相互关系无处不在 广告主自订预算和时间、自助设计、分众推广 5 创意案例分享 3.1 足球俱乐部用Facebook做官网,取得了良好的互动效果 巴塞罗那 曼联 皇家马德里 粉丝1700万 粉丝1600万 粉丝1400万 关系为王的社交网站 3.2 关系对于社交网站的重要性,就如同人脉对于成功的重要性 2004年创立 200
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