2016人力资源招聘.ppt

四、测评甄选方法 （一）面试法 　面试要点（面试不仅仅是提问） ： 　营造情景：营造与职位有关的细节性情景。 　察言观色：外貌、打扮、气质、眼神、语气语调、行为举止等。 　提问：递进提问、刁钻提问、情商提问、智商提问、德商提问、心商提问、逆商提问、胆商提问、财商提问、作风提问等。 　倾听：听出应聘者的话外音，听出应聘者的心声，听出应聘者的真心话。 　分析：通过简短的面试，综合分析应聘者与职位的匹配度（最难）。 四、测评甄选方法 （一）面试法 　面试技巧： 　设定面试目标与范围 　营造轻松和谐的氛围 　聆听比提问更重要 　坦诚提问与回应 　身体语言比口头语言更重要 　避免以貌取人和偏见 　提有效问题 　避免主观推断 　避免晕轮效应和首因效应 四、测评甄选方法 （二）测试法（四大测试系统） 　人才测评系统（课堂演示） 　个性心理测评系统 　心理素质与潜质测评系统 　能力测评系统（重点：工作情景模拟法） 工作情景模拟测评方法：（1）公文处理模拟法；（2）无领导小组讨论法；（3）企业决策竞赛法；（4）访谈法（打电话、拜访、接待来访）；（5）角色扮演法；（6）即席发言法；（7）案例分析法。 课后任务 模拟招聘准备： 　　下周进行模拟招聘，招聘职位：海尔家电促销员、新东方少儿英语老师、如家快捷酒店前台服务员。 　　 课后任务 　　闫梓怡小组、陈鑫小组为“海尔家电促销员”招聘小组；（每组出2人） 　　王旭小组、李晓溪小组、杜新悦小组、刘丹小组为“海尔家电促销员”应聘人员。（每组出1人） 课后任务 　　郑立瞳小组、王英杰小组为“新东方少儿英语老师”招聘小组； （每组出2人） 　　李玥小组、屈捷小组、张婧怡小组、顾红霞小组为“新东方少儿英语老师”应聘人员。 （每组出1人） 课后任务 　　张弦小组、范紫暄小组为 “如家快捷酒店前台服务员”招聘小组； （每组出2人） 　　陶耀湘小组、金秉修小组、杨艳娇小组为“如家快捷酒店前台服务员”应聘人员。 （每组出1人） 课后任务 　　要求： 　　第一，招聘人员和应聘人员必须做好充分准备，招聘人员所提问题昼量不要重复，应聘人员回答问题要有针对性。 　　第二，我作为主考官，但尽量不提问。 　　第三，招聘小组经讨论，选择一位最佳应聘者；全班同学共同推选一位明星应聘者，我将对其进行物质和能量奖励！ 人力资源招聘 刘纯舫 E-mail:WLCF321@163.com 上次课回顾 职务分析意义 职务分析内涵 职务描述书编写 职务分析术语 职务分析程序 职务分析方法 一、员工招聘概述 二、招聘过程管理 三、员工招聘渠道 四、测评甄选方法 学习目标 掌握测评甄选的方法与技巧 掌握应聘技巧 了解员工招聘的过程管理　 案例导入 有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房里有控制这三盏灯的三个开关。这两间房是分割开的，毫无联系。现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制（注意：每间房只能进一次）。 微软的一道招聘面试题 案例导入 先走进有开关的房间，将三个开关编号为A、B和C。将开关A打开5分钟，然后关闭A；再打开B，然后马上走到有灯的房间，此房间内正在亮着的等由开关B控制。用手去摸一摸另外两盏灯，发热的由开关A控制，凉的由开关C控制。 答案 案例导入 刁钻的面试题 　1.你对你原来的公司和老板有何评价？ 　2.你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼，还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼？ 　3.你能为我们做别人所不能做的什么事情？ 4.你在以前的工作中与同事吵过架吗？ 　5.一架波音777飞机上能装多少个网球？ 　6.为什么下水道的井盖是圆的？ 　7.如果有一艘宇宙飞船带你到任何一个地方，你希望它把你带到哪里？ 　8.如果你发现直接上司犯错，你会举报吗？ 　9.为什么你在5年中换了6个工作？ 一、员工招聘概述 （一）员工招聘的内涵 　教材上关于“员工招聘”的内涵不太好。请你们用最简练、最恰当、最出人意料的语言给“员工招聘”下一个定义。 一、员工招聘概述 （二）员工招聘的策略性决定 　第一，是“制造”员工还是“购买”员工？ 　第二，是内部招聘还是外部招聘？ 　第三，是注重技能还是注重品德？ 　第四，是招聘专才还是招聘通才？ 　第五，是招聘听话的还是招聘有个性的？ 　第六，是动态性招聘还是稳定性招聘？ 　第七，是多渠道招聘还是少渠道招聘？ 　第八，是采用必威体育精装版技术还是采用传统技术？ 　第九，是加大招聘投入还是节约招聘经费？ 一、员工招聘概述 （三）员工招聘的原则要求 合法性原则：招聘必须符合法律法规。 质量性原则：招聘必须符合职位描述书的要求。 公平性原则：招聘必须做到公平竞争。 经济性原则：招聘必须尽量降低成本。 匹配性原则：招聘必须做到员工与职位匹配。 发展性原则：招聘有发展