2016微信营销培训教材.ppt

布丁酒店的继续尝试 布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信低部的对话栏中，提供“我的布丁”、“预订”、“必威体育精装版活动”三个菜单选项，增加了自定义菜单后，原有的布丁酒店账号瞬间变成了一个APP。 在最初的成功后，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，实现了布丁酒店微信客户端的个性定制，改变了酒店的营销模式。 布丁酒店微信端加入了每一个门店单独的主页（门店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店照片、价格、地址、电话等）、特享优惠，交通，美食，餐馆、旅游线路等。 布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信订房即可在成功预定后及入住当天收到一条微信图文消息。 公众平台的特点： 代表着个人的信赖品牌 信息快速传播的窗口 一对多微友互动的平台 强关系高粘度的建设工具 目标客户消费行动的数据分析。 2、朋友圈的营销布局 1）封面设置的七个要素 个人的照片 企业优势产品的图片 企业的品牌名称与logo 企业公众平台的账号 企业的核心广告语（二句话） 企业的服务热线 企业的地址 2、朋友圈的营销布局 2）相册管理的规则 图片：企业产品、自己的照片（工作与生活）、领导照片、团队照片、客户案例 内容：1、正能量的学习与心得分享 2、与定位相关的内容分享 3、根据微友分类分享感兴趣的内容。 3、朋友圈的营销智慧 1）建立关系的智慧 主动的赞每一个微友 每天筛选20个微友用心阅读并回复相应的话题 主动发起话题并提醒20个微友进行讨论 在讨论中挖掘微友的需求并主动提出为大家提供解决方法的参考内容 一对一的推送解决微友需求的文章，文章来自企业公共平台。 三、朋友圈的营销智慧 2）内容编辑的智慧 与企业“核心产品”有关的话题 与用户体验中“出现的问题”有关话题 分享客户现场体验的评价 偶尔适当的分享自己生活的有关话题 要懂得加入一点惊喜，适当的可以要求转发 分享内容要做到“图文并茂”图片必须符合文字内容 链接分享必须要加上自己的引导式总结内容 3、朋友圈的营销智慧 3）导流营销的智慧 正文中添加设置“点击直接拨号”按钮 设置方式：＜a class=“c”href=“tel:’1895393344’”＞点击 直接拨号与我联系＜/a＞ 正文中添加设置“点击直接关注公众平台”按钮 设置方式：＜a href=“weixin://addfriend/hxsxy2013”＞ 蓝色点击关注平台的字＜/a＞ 在内容底部添加“企业公众账号”按钮，用红色文字在红色文字设置：＜a color=#FFOOOO＞红色＜/a＞ 在内容底部添加“如果觉得本公众账号好，请推荐公众账号名片给你的朋友，谢谢”主动推荐按钮 在内容底部添加“客服联系方式”按钮 在内容底部添加“广而告之”活动信息按钮 3、朋友圈的营销智慧 4）分享推送的智慧 分享话题最好的时间晚上8:00-12:00之间，抓住微友最多的碎片时间 链接分享最好的时间晚上12:00之后，第二天微友朋友圈绝大部分的内容都是你的 客户案例与故事一定要即时分享，才能够在第一时间借力客户的鱼塘形成营销裂变 4、朋友圈的八大禁忌 正文内容文字不得超过40行 心灵鸡汤一周最好只分享一次 杜绝负面消极的内容信息 不可分享与定位无关的花边新闻链接地址 不可黏贴不雅的图片 广告信息不可泛滥 不得直接在圈决绝客怨 承诺兑现要及时，不得拖延与沉默 三、CRM客户关系营销的快速成交法 导航布局推进分析法 内容层次渗进分类法 精准信息推送引导法 获取精准信息免费赠品3步法 24小时移动小秘成交法 最严重的第一大致命要害 领导不重视，员工不会做 企业没系统，互动没工具 公众微信应用的案例分享 随时问律师 你身边的一对一私人法律顾问！ 使用说明 “随时问律师”（微信号suishiwenlvshi）是绿狗网去年12月下旬推出的微信公共账号，为用户提供随时的法律问题咨询 只需30元/月不限次数咨询法律问题 一对一专业律师100%回复 随时随地在线咨询律师 景点打折门票 微信预订+景区支付 “景点打折门票”微信应用根据用户发送的“位置”信息，可以反馈会该用户“周边”的优惠折扣景点信息。 输入“鼓浪屿”，鼓浪屿景点门票信息反馈给用户。 两种订票方式：电话预定或者从微信上填写并且提交门票预约单。 布丁酒店如何做到？ 1. 常规宣传，线上线下联动。 微博、人人网、官网上都做推广，线下在各个门店，如门店大堂、宣传单页、电梯、房门、床头等都放上了宣传物料。 2 结合热点的微信主题活动 活动1：“抢占2012避难点”：12月20日，中午11点至晚上8点，每个整点抢“2012避难点”（即免费房一晚），通过微信、微博、人人网等网络渠道宣传，总参与人数达到2万多人次，当天新增会员将近6000人。 活动2:1月3日，“