第二章 采购管理试卷.doc

试卷A 课程名称： 供应链管理 考试方式： 完成时限： 班级名称： 学号： 姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 阅卷人 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（ ） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 供应链管理时代面临的市场竞争情况：（ ） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（ ） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 供应链管理关注的三个焦点是什么？（ ） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（ ）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（ ） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量 横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（ ） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 优秀供应链的4A特质：（ ）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 收益管理的核心在于（ ）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（ ）。 A. 响应型供应链供应链造成信息陷阱的 请计算准则层中每一个指标的权重。 五、案例分析（请根据所学理论进行分析，要求有创新点每题25分，共25分） 7-11（Seven-Eleven）原本是美国便利店连锁品牌，日本伊藤洋华堂通过特许经营的方式引入日本后仅用了16年便超越了其美国老大哥并完成了收购，实现了反客为主的蜕变。此后7-11继续在便利连锁市场书写着商业神话：在全球拥有35，000家门店，规模迅猛扩大的同时经营效率不降反升，每平方米销售额为便利连锁业最高…… 一、快速的顾客需求反应能力 7-11在设计供应链时，针对的不是快速送货或低成本的运送方式，而是能快速地应对市场（顾客）需求的变化。 早在Internet时代来临之前，7-11已经开始使用卫星和ISDN网络来搜集顾客需求信息。总部每天对所有商店的销售资料收集3次，并在20分钟内就完成对资料的分析。了解客户需求的速度大大提升，并且能够及时探测到顾客偏好的改变，快速的供应链反应帮助7-11即时调整产品销售价格、优化产品配置、改进产品以及进行促销活动。门店经理也能够即时分析库存商品的销售趋势及库存水平，以便及时订货以满足顾客的需求。 二、高效的共同配送体系 7-11物流系统效率之高，堪称传奇。1995年阪神大地震，救援卡车还在以二英里的时速在高速公路上行驶时，7-11已经动用7架直升机、125辆机车送出64,000个饭团到神户，而这时距离大地震发生还不到六个小时，这为7-11赢得了众多的赞誉。 7-11创造了以配送中心为枢纽的共同配送解决方案；改变了批发商只能代理一家特定制造商产品的做法，授权批发商负责经营其所在区域各制造商的产品，并将商品运输到区域配送中心。虽然配送中心在7-11的供应链中处于核心位置，但它并没有投资建设，而是与批发商和制造商签订协议，由他们对各自所在地区内的闲置土地或运转效率低的设施投资建立配送中心，并由参加投资的公司共同经营的，因此这种做法被称为“共同配送”。7-11和参与共同经营的批发商和制造商密切协作，以先进的信息技术为基础构建起整个配送网络。 通过这种方法7-11既无需承担沉重的投资负担，又为门店商品的配送建立了一个非常高效的物流系统。 三、刚柔并济的供应链协调机制 7-11供应链协作的基本原则是使自身的利益与合作伙伴之间的利益相协调，以达到共存双赢的目的。7-11对合作伙伴实行的是“胡萝卜加大棒”的政策，同时运用激励和惩罚机制来协调与合作者的关系。 所谓激励是指合作者如果能够让7-11成功，那么它也能够分享到足够的利润。而惩罚机制是指当合作者犯了错误，如不能将货物及时配送时，则要支付罚金。这听起来似乎很苛刻，但7-11通过信任它的合作伙伴获得了成功。举例来说，如果卡车晚点