QC小组活动培训课件.ppt

小组活动应当遵循十个步骤 六、实施措施 检查控制表单等痕迹资料（基础） 抽样调查 分组对比 设计试验 标准操作程序 排列图 折线图的说明 饼形图 矩阵图说明 雷达图 几种绘图工具介绍 Excel Visio 思维导图（Mindjet mind manager） * * 4、流程图法 * * 2）图形符号 活动说明 决策符号 流线符号 开始或结束 * * 5、 0.618法（黄金分割点法） 在其它过程参数固定的情况下,对某一个过程参数进行优选. 程序： 1）确定被选择过程参数的实验区间； 2）把区间正反方向的两个0.618处做为第1、2实验点，进行实验。 3）对比两次实验结果，留住“好点”所在的0.618范围，再按（2）的方法选择实验点； 4）数次后，即可得到最佳参数； * * 白酒喝多少最“美”的0.618法实验案例 0 3.82 6.18 10两 ? ? ? ? 第二实验点 第一实验点 实验区间0—10两 * * 八、效果检查时经常使用的统计工具 1、柱型图； 2、与设定目标使用的统计工具相对应的对比图示； 3、用控制图进行成果巩固期的监视控制 * * 条形图示例：产品份额变化 * * 条形图示例：数据对比 * * 条形图示例：市场调查 * * 九、巩固措施经常使用的统计工具 1、纳入企业管理标准（技术标准；管理标准） 2、作业指导书的修订 3、体系图（树 图、 流程图）的建立或修订 * * 十、总结和下一步打算经常使用的统计工具 1、使用雷达图对小组本身的素质（团队意识、进取精神、解决问题的能力、统计知识等）进行评价。 2、使用柱形图对小组取得的其它方面的效果进行评价。 3、使用数据对小组所取得的其它方面的效果进行表达。 * * * * 一 、质量管理与QC小组活动的意义 二、 一个合格的QC小组活动 三、QC工具的简介 四、案例介绍 主要内容 * * 大家辛苦了， 谢谢！ * * 3、饼分图 饼分图的原理和图示 原理：“总体与其组成部分比率关系的图示”。 图型： 5）标注； 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向右旋排列。 3）总体为“100%”，计算各部分的分类比率； 2）确定构成总体部分的类别； 1）确定统计的总体； 绘制程序： 市场占有率？ 各零售业态、商圈的份额？ 执法现场情景分类？ 应用的可能：份额比重分析 * * 4、矩阵图 原理：以矩阵的形式分析因素组之 间对应关系的图形。 （因素组与主题是系统关系） “L”组：L1、L2、L3 ------LN “R”组：R1、R2、R3、----RN 我们把“L”、”R”两个因素组，呈一个对应关系，用横行和纵列在直角坐标上表示的矩阵图叫“L型矩阵图”。 “L”形矩阵图是基本形矩阵图。 * * 矩阵图基本图形 * * 5）需要时可做加权分析，计算加权分数。 4）关系程度大的用“O”表示，关系一般的用“X”表示。无关系的不表示； 3）对因素的对应关系进行分析，确定他们之间的关系程度；（必要时收集数据进行分析） 2）选择适当“型”的矩阵图； 1）确定要分析的因素组； 绘制程序: 拜访线路规划 客户分类、品牌分析（多维度） 文案传输的拖延（按人员、文案） 应用的可能： 多因素分析、说明展示 * * 5、雷达图 5）不规则的多边形表示目标状态。 C---不理想水平 B---平均水平 A—理想水平 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A、B、C三个区域； 3）射线等分圆周； 2）射线数目按目标数目确定； 绘制步骤： 1）在极坐标上绘制； 客户评价、 品牌评价、 安全性评价 应用的可能：个体评价 * * 二、现状调查常用的统计方法 1、调查表 数据记录表 图示记录表 各种证实性的记录表格 2、统计方法 按问题分组的分层排列图 表示质量分布的直方图 过程质量确认的过程能力指数调查表 * * 三、设定目标经常使用的统计方法 1、柱型图 现状 目标 * * 2、用数据直接表达 例1： 过程能力指数从0.73提高到1.33 例2: 18天完成0.03秒级的超级检测系统的开发设计图样 30天完成0.03秒级的超级检测系统的样品试制 * * 四、原因分析经常使用的