《酒店管理系统-软件项目范围说明书》指南.doc

北方民族大学 课程设计报告 系（部、中心） 计算机科学与工程学院 姓 名 况晓龙 学 号 专 业 软件工程 班 级 2008级2班 同组人员 王朝令 黄志刚 课程名称 软件工程项目管理 设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》 起止时间 2010年月 成 绩 指导教师签名 陶 铮 贾艳波 北方民族大学教务处制 目录 1 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 参考资料 3 1.3 重要术语 3 2 项目概述 3 2.1 系统与项目的定义 3 2.2 系统开发背景与目标 3 2.3 用户需求概述及系统主要功能 4 3 项目范围界定 5 3.1 开发技术选择与理由 5 3.2 开发团队与开发环境、工作方式 5 3.3 生命周期选择与资源配置情况 6 3.4 项目工作任务分解（WBS）工作概述 9 3.5 WBS图及必要的说明 9 4 软件估算 10 4.1 功能点估算 10 4.2 进度估算 11 4.3 成本估算 11 4.4 人员数估算 12 4.5 其他估算 12 5 项目范围管理计划 12 5.1 项目范围管理要求 12 5.2 项目范围管理的输入与输出 13 5.3 范围确认 14 5.4 范围控制要求与活动概述 14 6 其他说明 15  引言 编写目的 编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。 参考资料 《软件项目管理案例教程》 韩万江，姜立新编著 机械工业出版社 《软件工程导论》——第5版 张海藩编著 清华大学出版社 《酒店管理工作——细化执行与模板》 王宏编著 人民邮电出版社 重要术语 SQL Server 2000：数据库管理软件 DBMS：数据库管理系统 Windows XP：运行环境 VB.net 2005：软件开发语言 visual studio 2005 软件开发环境 项目概述 系统与项目的定义 本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用VB.Net技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。系统对用户（主要是酒店管理层及员工）数据有效地实现了信息电子化处理，从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。 要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等；最后一个方面是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 系统开发背景与目标 在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。 酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。 计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。 酒店管理系统的设计目标： 1）采用先进的分布式数据处理技术，以提高管