2009供应商满意连锁企业Oct11.ppt

商品管理指数：谁更科学？ 商品管理指数是指对于连锁企业保证商品质量，如包装，保质期并避免产品破损方面的评价。 执行力指数：谁更到位？ 执行力指数是指对于连锁企业中门店贯彻总部要求方面的评价。 细分指标 IT系统已成为各大企业的主要利器，无论是内部管理、对账付款和营销策划都需要IT系统提供的数据支持。有的超市促销，特价品供不应求，其他商品销量却未见提高；有的超市则通过促销，有效提升了整体客单价。大润发拥有一套独特的每日刷新供货情况系统，供应商可以每天实时了解自己货品的销售情况。而农工商和好德的数据系统则更多地关注产品的销售变化，进行针对性促销，从而提高门店的销售 补货配货方面，大润发，苏果以及好德便利都通过设立物流中心，将各供应商由原先送到各分店，改由送至物流中心，由物流中心统筹，提高了整体营运效率和整体竞争力。每天送货、补货，各分店不必准备那么多的库存，降低了成本，运营效率大大提高。而对于补货及时性方面，7-eleven和全家等企业要求很高，一般每天每家门店会有三个车次停靠，常温一次，冷藏商品一天两次，其中一次连带冷冻商品一起送。这能保证冷藏食品的新鲜程度和回收力度，以及普通商品库存的及时调配。 商品管理和执行力很大程度上反映了连锁企业对于细节的把握，总部统筹的企业更利于统一管理，商品管理指标和执行力细分指标排名第一的企业都是集权式企业。 结帐期变化：变化不大 结账期似乎随着经济危机的发展变得越来越长了，今年供应商表示合同账期与去年一样，但是或多或少由于某些原因，连锁企业会做错账从而延误账期，相对于2008年连锁企业各业态账期增长的比例分别增加了15%，18%和18% 2009年度最佳单店 2009年度最佳单店 2009年度最佳单店 2006年底，商务部等五部委联合发布并实施了《零售商供应商公平交易管理办法》（以下简称《办法》），2008年4月国家工商总局又出台四项措施规范零售企业等促销行为，今年8月27日中国连锁经营协会联合中国蔬菜流通协会等五家供应商协会在京发布《零售商供应商公平合作促销倡议》，以促进零供关系和谐发展。商务部将从研究制定行政法规、推广《零供购销合同范本》、研究建立零售业风险预警机制、统筹建立社会信用评价体系、引导和规范商业促销等五个方面采取措施、以促进零供关系和谐发展。? ????? 作为第三方的独立评价机构，上海商情—供应商满意度测评办公室今年第七年开展《年度供应商满意度调查》。本次调查历经三个月的时间，实地走访超过百家的代表性供应商，这些企业分布在休闲食品、饮料、日化、调味品、糖果巧克力、乳制品、酒类、保健品、粮油、家居用品、针纺织品、冷饮、炒货、蜂产品等行业。被访企业在行业中市场占有率都处于领先地位，被访问的对象均为销售总监或负责KA渠道的经理，调查具有广泛的代表性。本次调查涉及的连锁企业共65家，比上年增加8家，这些连锁企业主要集中于长三角地区。 ????? 2009年供应商对于卖场和便利店及折扣店业态综合满意度平均分较2008年分别提高了0.04分和0.09分，在流程管理上都进行了优化和改进，营销和销售方面也下足了功夫。受到卖场和便利业态夹击的超市业态2009年寻求转型和突破，无论是以屈臣氏为代表的专注、专业模式，还是转而聚焦经营烟酒的捷强专卖，都受到了供应商们较好地评价。 * 2006年底，商务部等五部委联合发布并实施了《零售商供应商公平交易管理办法》（《办法》），2008年4月国家工商总局又出台四项措施规范零售企业等促销行为，今年8月27日中国连锁经营协会联合中国蔬菜流通协会等五家供应商协会在京发布《零售商供应商公平合作促销倡议》，以促进零供关系和谐发展。商务部将从研究制定行政法规、推广《零供购销合同范本》、研究建立零售业风险预警机制、统筹建立社会信用评价体系、引导和规范商业促销等五个方面采取措施、以促进零供关系和谐发展。? 商情—供应商满意度测评办公室2009年第七年开展《年度供应商满意度调查》 历经三个月的时间，实地走访超过百家的代表性供应商，被访企业在行业中市场占有率都处于领先地位 分布在休闲食品、饮料、日化、调味品、糖果巧克力、乳制品、酒类、保健品、粮油、家居用品、针纺织品、冷饮、炒货、蜂产品等行业 被访问的对象均为销售总监或负责KA渠道的经理 本次调查涉及的连锁企业共65家，这些连锁企业主要集中于长三角地区。 * 2009年供应商对于卖场和便利店及折扣店业态综合满意度平均分较2008年分别提高了0.04分和0.09分，在流程管理上都进行了优化和改进，营销和销售方面也下足了功夫。受到卖场和便利业态夹击的超市业态2009年寻求转型和突破，无论是以屈臣氏为代表的专注、专业模式，还是转而聚焦经营烟酒的捷强专卖，都受到了供应商们较好地评价 86 * * * 2