《职业道德与法律》第二课.ppt

职业礼仪的道德意义： 善良的人性、高尚的人格 规范的人伦、奉献的精神 作 业 1、什么是职业礼仪？其道德意义是什么？ 2、求职面试的基本要求是什么？ 3、职业礼仪的重要意义是什么？ 职业形象 简单的修饰 得体的着装 优雅的仪态 职业形象是无声的语言，“不失口于人，不失色于人，不失足于人”，是我们在职场必须遵守的基本礼仪，它能够影响我们的职业行为，帮助我们实现自己的职业理想。 职业形象的打造不只是为了追求外在的视觉美，更重要的是向他人展示自己的美德、力量和成功的潜力，把职场命运掌握在自己的手中。 有人对全球13个国家约700名商务人士作问卷调查，发现排在前五位的“最不礼貌的工作习惯”依次为： 同事见面不问好 不为客户端茶倒水 在办公室大声喧哗 随口许愿 工作期间用手机接听私人电话 此外未经允许使用他人办公用品、窥探同事私生活等也是人们厌恶的无礼行为 我们身处职场，要想与领导、同事建立良好的、真诚的合作关系，要想赢得他人的喜爱和信任，要想自如地、妥善地应对职业交往，就必须主动地了解并自觉地遵守职场基本礼仪。 第一单元 习礼仪，讲文明 第一单元 习礼仪，讲文明 第二课展示职业风采 导入 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 议一议: 日常生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更和谐 职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功 一、什么是职业礼仪？ 职业礼仪，是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。 （一）求职礼仪 ——最好的介绍信 案例三 阅读教材19页三个求职镜头 议一议： 1、评析上述人物的礼仪表现，谈谈你的感受。 2、谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。 1、面试时我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美 头发干净自然，颜色和发型不可太“另类” 服饰大方整洁合身，以套服为宜 修剪指甲，不涂指甲油 不佩戴夸张的装饰物 穿合脚的皮鞋，擦拭干净 2、面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美 先敲门，经允许后再进去 关闭手机，手脚放轻 态度从容，情绪稳定 眼睛平视，面带微笑 说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当 神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发，咳嗽、喷嚏要掩口、回避对方，然后轻声道歉 手势适度，不宜过多 3、面试结束，礼貌地与考官握手、致谢；轻声起立，并将座椅轻推回原位 （二）职场礼仪 ——职业成功的助力 评点小殷的“得” 小冷的“失” 小殷 小冷 得体的着装 优雅的仪态 和谐的人际关系 塑造良好的职业形象 1、简单的修饰 简洁大方 庄重淡雅 适度而不过分 符合自己的职业身份和职业环境 2、得体的着装 规范、得体、整洁，显得精神焕发 体现职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息 3、优雅的仪态 注重干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重 坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态 说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可近 第一单元 习礼仪，讲文明 第一单元 习礼仪，讲文明