基层医院医疗责任与医疗风险防范.ppt

基层医疗机构医疗纠纷特点 患者素质相对较低，专业沟通困难 医疗机构管理不到位，不按规范执行医疗行为的情况多见，容易被患方抓住把柄 医务人员医疗水平相对较低，风险意识较差，也容易被患方抓住把柄 病历书写简单，证据不充分，处理难度大 纠纷类型主要涉及资质、误诊、误治、药物使用争议、转诊等问题 基层医疗机构常见医疗纠纷形式及防范 误诊的风险及防范 何为误诊？ 做出的诊断与最后确证诊断不一致。 诊断正确与否具有相对性 原因 疾病早期，病症不显 检查手段局限，尤其是辅助检查 医务人员技术水平 误诊的法律责任分析 误诊只是一种客观状态，是一种结果，并不表明医师就有过错，有责任 是否有责任，应当看诊断者在诊断过程中是否尽到其应尽的义务 误诊案例 一位退休工人，平常就有内痔，此次就诊是因为便中带血，大便变形近1个月，要求医生给槐角丸口服，高锰酸钾外用治疗，医生根据病史，建议做肠镜检查被拒绝，病人症状状持续加重，1个月后诊断为直肠癌。其子女状告社区卫生服务站误诊误治要求赔偿。 基层医疗服务面对的是老、弱、病、残等弱势群体，其中相当一部分医学常识少，合并症多，行动多不变，长年有病，经济条件差，平常家人上班没人照顾，不愿到医院去做必要的医学检查，只是要求基层医疗服务机构给子对症治疗，如延误病情则易造成医疗纠纷。 治疗用药的风险 治疗用药容易出现问题 社区门诊药房管理上可能有些薄弱环节，对进药的审查不严，被假药、劣药钻空子 医务人员对药物的药理作用、毒副作用把握不好 尤其是药物错误与患者损害巧合 法律风险分析 防范 加强管理，规范操作 提高医疗技术水平 止泻宁药物使用不当案例 患儿于2天前因腹泻而用止泻宁1#Tid po，共服5日后于今日出现嗜睡，同时伴低热、流涕，无抽搐、发绀等。药房误将止泻宁发为1片，每日3次口服，共服5片后，于2004年8月3日发现患儿嗜睡，尔后家长发现止泻宁服用剂量过大…下午4点多钟到门诊部输液治疗，晚8点多钟，患儿已恢复精神状态良好，8月4日患儿又出现精神不好，多睡，吃奶差，但无发绀发热等，会诊后继续输液治疗，8月5日患儿无明显异常回家观察。 一年后诊断患者患脑瘫。 诉讼中医患双方和解，医方共支付患方赔偿费用80余万元。 止泻宁药物使用不当案例 复方地芬诺酯，俗称止泻宁，适用于治疗急、慢性功能性腹泻及慢性肠炎等。但因其具有中枢神经系统的抑制作用，故新生儿和幼儿用后易中毒，对幼儿可引起呼吸抑制，药量过大可产生呼吸抑制和昏迷。国际上普遍规定，复方地芬诺酯禁用于新生儿和幼儿。如英国规定4岁以下、美国规定2岁以下幼儿禁用。我国也规定2岁以下幼儿禁用。 患者外购药物问题 患者自带药物，注射、输液器具来治疗 没有医师处方患者自己带药要求治疗 医院开出处方，患者根据处方带药 法律风险分析 处理措施 第一种情况拒绝 第二种情况应当允许，但医方要做好一些处理工作，如告知风险，签署风险同意书，检查药物并记录所用药物的情况 怀疑用药不当的案例 一位中年女性,体胖,子宫切除10年，经常患“上感”，每次来都是静点青霉素病情好转。此次，劳累一天后由家人代诉发热、咽喉痛、咳嗽、咳痰半天，体温39℃，要求用青霉素静点，医生同意病人的要求，在静点中加入青霉素、地塞米松针，护士在常规皮试阴性后给病人静点。输液过程中病人痰液继续增多，呼吸困难，继而呼吸、心跳停止，经社区医生及120医务人员抢救无效死亡。病人家属声称青霉素过敏致死，怀疑用药不当，与社区卫生服务站产生纠纷，打伤医务人员，导致服务站停业1个月。后尸检为急性咽喉炎!高血压病、冠心病、心脏增大，不支持青霉素过敏死亡。 医生不认真询问病史，不认真进行查体，不认真书写医疗文书，不进行必要的医学检查，凭主观印象开医嘱，易造成医疗纠纷。 相关法律、法规 中华人民共和国药品管理法－第48条 有下列情形之一的，为假药： 药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的； 以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。 有下列情形之一的药品，按假药论处： 国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； 依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的； 变质的； 被污染的； 使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的； 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。 相关法律、法规 中华人民共和国药品管理法－第49条 有下列情形之一的药品，按劣药论处： 未标明有效期或者更改有效期的； 不注明或者更改生产批号的； 超过有效期的； 直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； 其他不符合药品标准规定的。 加强会诊与转诊 社区医疗条件有限 医疗设备不足 医护人员少 诊疗空间有限 法律风险分析 防范 制定诊疗规范、诊疗范围、诊疗制度 及时转诊 不及时转诊的