如何提升人力资源管理水平.ppt

如何提升人力资源管理水平 －－－－用友为经销商特制培训课程 课程安排 培训目的： 用有公司遵循双赢的思想，将经销商的发展纳入公司的成长战略之中，因此经销商的成功就成为用有不可推卸的任责。用友公司中长期规划中规定：在3～5年内为经销商提供培训、管理咨询等多方面的支持。 本次培训只是系统支持经销商发展工作的开端，目的是解决经销商在人力资源管理中存在的问题，推动经销商快速健康成长，增加经销商盈利水平。 用友公司在调查研究的基础之上，委托中国最具水平的人力资源管理专家彭剑锋教授领衔的华夏基石管理咨询有限公司承担此项工作，以期取得最佳的结果。 绪论部分： 影响用友经销商发展的人力资源 管理问题分析 一 经销商发展中的人力资源管理问题 （一）人员流动率过高 （二）薪酬激励力度偏低 （三）员工技能提高速度跟不上企业发展速度 （四）员工对企业的忠诚度偏低 二诊断管理问题的工具和分析为题的方法 （一）应用人力资源指数量表诊断企业问题 1.人力资源指数量表简介 人力资源指数量表是美国著名的人力在资源管理专家舒斯特教授编 制，是公认的最权威的人力资源管理诊断工具。由中国著名的人力资源 管理专家赵曙明教授翻译并中国化。人力资源指数量表从15个角度评价 分析企业人力资源管理现状，为企业人力资源管理改善提供科学的依 据，该量表受到企业家和学术界大力推崇。 （一）应用人力资源指数量表诊断企业问题 2.人力资源指数量表构成 （1）人力资源指数量表问卷（测试题） （2）人力资源指数量表答题卡 （3）人力资源指数量表分数抄录卡 （4）人力资源指数量表15个因素分类统计计分卡 （5）人力资源指数量表15个因素构成明晰 （一）应用人力资源指数量表诊断企业问题 3.人力资源指数量表使用方法 （1）测试方法 （2）统计分析方法 （3）分析解决问题的思路 附:问卷 指导语： 这次调查的目的是了解职工对本单位人力资源管理效益评价。本调查表提供 给您一个表达您建设性意见的机会。您的见解对帮助您单位正确地评估人力资源 管理的效益，从而进一步改进人力资源管理是具有价值的。 这次调查采取不记名形式，请不要在问卷答题纸上署名或以任何方式说明您 的身份。不会根据回收的问卷追究任何人，坦率自由的表达您的观点是最有帮助 的。 请从下面五种选择中选择最能说明您所处的环境和表达您的感受的其中一种。 A）几乎从来没有 B）不经常 C）有时 D）经常 E）几乎总是 然后用铅笔在答题纸上相对应的格子上画一个圆圈。例如，您认为就某一个 问题“有时”这句话最正确，则请将该题答案中的C）画一个园圈。 第65和66题请用铅笔在答题纸反面回答。 人力资源指数量表问题 1．本单位各部门之间有着充分的沟通和交流，信息能够分享。 2．职工的技能在单位里能得到充分，有效地发挥。 3．单位目标和个人的工作具有有效性和挑战性。 4．我的工作是令人满意的，并且是有益的。 5．我已经得到了干好本职工作所必须的各种训练。 6．领导是通过能力实现的。 7．各种报酬，奖励是公正平等地分配的。 8．第一线的管理是高质量的。 9．管理人员高度关注生产情况，并有效地让有关人员了解。 10．我的工作给我提供了个人负责任的机会。 11．职工有忠诚感和归属感。 12．职工可以参加并影响决策。 13．单位关心照顾为之工作的员工。 14．在我们工作的部门里所有成员对有关目标十分了解。 31．各阶层职工都希望用高标准要求自己，并期望有高绩效。 32．政策是严肃认真地制定的，这些政策有益于实现单位的目标。 33．与其他单位相比，本单位所得到的收入和福利是充足的和公正 的。 34．其他职工都了结整个单位和我的工作目标。 35．有关规章制度是切合实际的，并有利于单位目标的实现。 36．本单位在各方面（产品，废物处理，营销技巧，就业等）都对 社会负责。 37．我所在的部门职工之间能相互合作，没有破坏性冲突。 38．职工工作积极性高（每个人能独立开展工作）。 39．单位用最佳的技术和专业知识进行决策。 40．我的工作为我提供了不断成长和提高能力的机会。 41．为使每个人有出色的绩效，上层管理人员能将单位的有关目 标，问题，缺点，策略等信息自上而下地沟通。 42．本单位的协作精神较强。 43．人们能参与并影响决定整个单位命运的决策。 44．各级员工都感到对整个单位的目标负有责任，并通过行动去实